如今,公域流量的獲客成本逐漸攀高,并且企業(yè)通過公域平臺(tái)獲取客戶后,對(duì)企業(yè)沒有信賴度,后期流失率高。相對(duì)于公域流量來講,私域流量獲客成本更低,且私域中的客戶對(duì)品牌有一定信任感,那么,品牌做私域的關(guān)鍵是什么?品牌如何高效打造私域?
一、品牌做私域的關(guān)鍵是什么?
品牌做私域一般有引流拉新、留存、促活和轉(zhuǎn)化變這四個(gè)環(huán)節(jié),在私域運(yùn)營中最關(guān)鍵的就是客戶促活環(huán)節(jié),也是最需要花費(fèi)時(shí)間和精力的地方。而促活的最終目的是為了加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系,讓客戶對(duì)品牌更加信任,從而促進(jìn)后續(xù)轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。
二、品牌如何高效打造私域?
如果品牌想要高效打造私域,可以利用企業(yè)微信來沉淀私域流量,相比個(gè)人微信,企業(yè)微信功能較強(qiáng)大,擁有超大的好友容量,而且自帶多種客戶運(yùn)營功能,能夠幫助企業(yè)做好客戶管理,進(jìn)而高效運(yùn)營客戶。
當(dāng)然,品牌使用企業(yè)微信打造私域流量時(shí),肯定要采取有效的方法將客戶添加到企業(yè)微信,再通過企微群聊、私聊、朋友圈等多種方式觸達(dá)客戶,與客戶建立起信任關(guān)系,提升客戶轉(zhuǎn)化率。
私域流量作為企業(yè)品牌的重要客戶資源,隨著客戶數(shù)量的增多,員工頻繁給客戶發(fā)消息,容易引起對(duì)方反感,或是長(zhǎng)時(shí)間未觸達(dá)客戶,也會(huì)造成客戶的流失。
這時(shí)候企業(yè)品牌能借助企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶生命周期】功能,對(duì)客戶進(jìn)行階段管理,在跟進(jìn)客戶過程中,可以跟進(jìn)客戶購買意向進(jìn)行分類,根據(jù)不同意向的客戶推送不同的內(nèi)容營銷。
同時(shí),管理員還可以設(shè)置客戶跟進(jìn)狀態(tài)超過多久沒更新,就會(huì)自動(dòng)給員工發(fā)送跟進(jìn)提醒,讓員工可以及時(shí)跟進(jìn)客戶,盡可能地避免客戶的流失。
以上就是關(guān)于品牌做私域的關(guān)鍵是什么?品牌如何高效打造私域的內(nèi)容了,除了客戶生命周期功能外,艾客SCRM系統(tǒng)還有客戶畫像、自動(dòng)打標(biāo)簽、超級(jí)雷達(dá)、群裂變、企微會(huì)話存檔等很多功能,幫助品牌全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼,申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~