在國內(nèi)消費市場,美妝可以說是增長最快的品類之一。現(xiàn)下人們消費需求發(fā)生很大變化,美妝賽道“內(nèi)卷”嚴重,競爭也非常激烈,各大美妝品牌都在不斷摸索新出路,私域流量憑借低成本、高粘性、高轉(zhuǎn)化等優(yōu)勢,成為各大美妝品牌取勝的“不二法寶”,那么,美妝行業(yè)如何通過私域復(fù)購提升GMV?
美妝行業(yè)如何通過私域復(fù)購提升GMV?
1、沉淀多渠道流量,導(dǎo)購是關(guān)鍵
對于美妝行業(yè)來說,審美需求決定了用戶的消費行為,導(dǎo)購的作用很重要,而且美妝品牌和種類較多,搭配也相對復(fù)雜,專業(yè)的美妝顧問服務(wù)是不可或缺的。此外,美妝品牌擁有電商平臺、小程序商城、渠道商、直營店等復(fù)雜渠道、終端,為客戶提供針對性的營銷內(nèi)容和消費體驗,是美妝行業(yè)專注的問題。
私域艾客SCRM系統(tǒng)為美妝行業(yè)破解運營難題,借助企業(yè)微信+艾客SCRM系統(tǒng),美妝企業(yè)可以實現(xiàn)線下線下、客戶與客戶,以及品牌和終端的強連接,在每個環(huán)節(jié)和觸點,都能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
2、利用視頻號直播帶貨,幫助企業(yè)打造營銷閉環(huán)
如今直播帶貨這種方式開始興起,但是海量客戶圈定在電商直播平臺,難進行社交沉淀和關(guān)系維護,品牌很容易陷入“買流量”怪圈。
基于社交針地的視頻號直播結(jié)合企業(yè)微信打破了傳統(tǒng)直播的屏障,串聯(lián)起直播和企業(yè)微信、微信公眾號、小程序等節(jié)點,構(gòu)建完整的私域營銷閉環(huán),客戶從種草、意向、下單到復(fù)購,都在一個鏈路里面完成,讓客戶留存私域,以便品牌更好地進行培育和激活。
3、打造品牌KOC,引導(dǎo)客戶消費
美妝企業(yè)針對與客戶接觸較頻繁的導(dǎo)購&客服群體,可以設(shè)置差異化人設(shè)屬性,不斷加強企業(yè)成員的KOC屬性,挖掘客戶長期價值。
同時,可以利用艾客SCRM系統(tǒng)提供的客戶畫像、自動打標簽等功能,更精準地與客戶建立起連接,激活客戶消費意愿,提升客戶復(fù)購率。
以上就是關(guān)于美妝行業(yè)如何通過私域復(fù)購提升GMV的內(nèi)容了,其實美妝行業(yè)想通過私域復(fù)購提升GMV,千萬不要錯過艾客SCRM系統(tǒng)——私域流量運營神器,基于企業(yè)微信,開發(fā)了諸多實用的私域營銷功能,有需要的話,可以掃描下方二維碼,申請免費試用哦!