如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在數(shù)字化的影響下愈發(fā)激烈，產(chǎn)品和服務(wù)的研發(fā)節(jié)奏不斷加快，各行業(yè)間的邊界變得模糊起來(lái)，跨領(lǐng)域成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)的常態(tài)。尤其是目前互聯(lián)網(wǎng)量紅利消失，精準(zhǔn)觸達(dá)客戶，及時(shí)跟蹤營(yíng)銷效果，都是企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。那么，企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化營(yíng)銷高效運(yùn)營(yíng)？
企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化營(yíng)銷高效運(yùn)營(yíng)？
數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)想實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化營(yíng)銷高效運(yùn)營(yíng)，可以借助SCRM營(yíng)銷自動(dòng)化軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)。SCRM營(yíng)銷自動(dòng)化軟件能結(jié)合客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)，打通微信公眾號(hào)、小程序、第三方電商平臺(tái)等，通過(guò)對(duì)不同平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)的打通，幫助企業(yè)多維度掌握客戶數(shù)據(jù)，深度洞察客戶需求。
像艾客SCRM系統(tǒng)就是基于企業(yè)微信的營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)，可以通過(guò)搜集各渠道用戶消費(fèi)行為、喜好特征等數(shù)據(jù)，構(gòu)建完善的客戶畫像，達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷的目的，從而提升客戶滿意度和轉(zhuǎn)化率。
2、自動(dòng)篩選意向客戶，針對(duì)性營(yíng)銷推送
企業(yè)和品牌往往都擁有龐大的客戶群體和潛在客戶，意向度高的客戶則是重點(diǎn)培育對(duì)象。根據(jù)企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，艾客SCRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)建立客戶標(biāo)簽，通過(guò)數(shù)字化手段自動(dòng)給客戶打上相應(yīng)標(biāo)簽，做好客戶分層，針對(duì)不同等級(jí)的客戶，進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷推送，進(jìn)而促使客戶轉(zhuǎn)化。
3、把握客戶生命周期各階段，打造營(yíng)銷閉環(huán)
企業(yè)可以基于客戶生命周期打造營(yíng)銷閉環(huán)，讓客戶價(jià)值最大化。在獲客階段，通過(guò)活動(dòng)等形式獲取客戶需求，并為其推送定制化內(nèi)容。在意向購(gòu)買階段，可以設(shè)置特定行為觸發(fā)節(jié)點(diǎn)，一旦有客戶進(jìn)行了相應(yīng)動(dòng)作，系統(tǒng)可以自動(dòng)給客戶發(fā)送優(yōu)惠券、產(chǎn)品推薦等，促使下單消費(fèi)。
艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶生命周期】功能，能設(shè)置一條相對(duì)完整的客戶生命線，比如把客戶跟進(jìn)狀態(tài)分為初步溝通—意向購(gòu)買—已付費(fèi)—重復(fù)購(gòu)買等多個(gè)階段，如果員工長(zhǎng)時(shí)間沒跟進(jìn)客戶，系統(tǒng)可以自動(dòng)給客戶發(fā)送提醒，不錯(cuò)過(guò)轉(zhuǎn)化客戶的最佳時(shí)機(jī)。
好了，關(guān)于企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化營(yíng)銷高效運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容就介紹到這里，自動(dòng)化營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)工具艾客SCRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)快速挖掘出潛在客戶最大的消費(fèi)力，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)的高效增長(zhǎng)，有需要的話，歡迎掃描下方二維碼，也可以申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)使用哦！
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