企业微信营销_企业微信服务商_私域流量运营_艾客SCRM官网

電商行業(yè)很多企業(yè)目前都在打造屬于自己的私域流量，目的在于提升客戶轉(zhuǎn)化率，讓店內(nèi)精準(zhǔn)客戶形成復(fù)購，給企業(yè)帶來更多的效益。那么，電商行業(yè)如何利用私域運(yùn)營提升用戶轉(zhuǎn)化及復(fù)購？下面我們一起來看看吧！

電商行業(yè)如何利用私域運(yùn)營提升用戶轉(zhuǎn)化及復(fù)購？

電商行業(yè)做私域，可以主要做社群運(yùn)營，快速提升客戶轉(zhuǎn)化和讓客戶形成復(fù)購的方法，是把電商店鋪中的客戶引流到企業(yè)微信私域流量池內(nèi)，通過一系列營銷動(dòng)作，讓客戶完成復(fù)購。小編建議大家使用比較專業(yè)的引流工具以及運(yùn)營客戶的工具來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，比如借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)。

1、把電商店鋪客戶引流沉淀至私域內(nèi)

把電商店鋪中產(chǎn)生訂單的客戶引流到企業(yè)微信內(nèi)，有兩種方式，一種是通過在線上店鋪進(jìn)行引流，一種是通過線下包裹卡來進(jìn)行。不論哪種方式，企業(yè)都可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的引流工具來實(shí)現(xiàn)高效引流，想要客戶加企業(yè)成員微信好友的可以使用渠道活碼功能，想要做社群運(yùn)營的可以使用無限群活碼功能，兩個(gè)功能都可以自動(dòng)給客戶打上標(biāo)簽，且客戶加入第一時(shí)間給客戶發(fā)送歡迎語。

2、給客戶做好分類分層

給客戶分類分層的意義在于企業(yè)可以更精準(zhǔn)的運(yùn)營各種客戶群，比如針對新客戶有一套運(yùn)營流程，針對忠實(shí)客戶又可以執(zhí)行另外一套運(yùn)營方法。不同的客戶群體執(zhí)行不同的營銷策略，才有可能達(dá)成最佳的營銷效果。

3、做社群運(yùn)營，提升客戶粘性

企業(yè)做社群運(yùn)營時(shí)，會在社群內(nèi)集中大量的客戶流量，這些流量基本都是對企業(yè)有一定認(rèn)同感，企業(yè)經(jīng)常在群內(nèi)發(fā)一些專屬社群的福利，比如秒殺、搶紅包、專屬折扣優(yōu)惠等活動(dòng)，就可以大大增加客戶的留存可能，提升他們對企業(yè)的粘性。

4、精準(zhǔn)營銷客戶，完成客戶復(fù)購

企業(yè)可以通過查看電商客戶的訂單，來了解客戶的購物習(xí)慣，結(jié)合使用艾客的超級表單來收集客戶的使用產(chǎn)品相關(guān)反饋，配合使用超級雷達(dá)功能記錄客戶的點(diǎn)擊素材數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)分析出客戶是否有購買產(chǎn)品需求，從而對客戶執(zhí)行精準(zhǔn)推送產(chǎn)品，讓客戶完成復(fù)購。

以上就是關(guān)于電商行業(yè)如何利用私域運(yùn)營提升用戶轉(zhuǎn)化及復(fù)購的內(nèi)容了，希望對你有所幫助！獲取更多私域運(yùn)營技巧，請關(guān)注我們！艾客基于企微開發(fā)的SCRM系統(tǒng)，開發(fā)了眾多高級功能，比如渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫像、客戶生命周期、會話存檔等功能，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~