一些適合做私域流量運(yùn)營(yíng)的行業(yè)都具有比如低價(jià)、高頻、高復(fù)購(gòu)、決策周期短等特點(diǎn),對(duì)于發(fā)展火熱的私域流量運(yùn)營(yíng),一些高價(jià)低頻行業(yè)的企業(yè)主也有入駐想法。那么,高價(jià)低頻行業(yè)適合做私域流量嗎?怎么做?下面我們一起來(lái)看看吧!
一、高價(jià)低頻行業(yè)適合做私域流量嗎?
高價(jià)低頻的行業(yè)也是適合做私域流量的,雖然消費(fèi)頻率低,但是它高價(jià),也就是利潤(rùn)率是比較高的。做業(yè)務(wù)的應(yīng)該都聽(tīng)過(guò)一句話“一年不開(kāi)單,開(kāi)單吃一年”,說(shuō)的是大單子,也說(shuō)的是高價(jià)低頻行業(yè)。
高額的利潤(rùn)率,客戶的長(zhǎng)時(shí)間決策期,讓企業(yè)開(kāi)發(fā)客戶變得更加困難,但是做私域,讓企業(yè)有了對(duì)客戶的可控性。大宗產(chǎn)品以及高價(jià)產(chǎn)品,客戶比較偏向于跟“熟人”下單,也就是比較偏向于選擇信任度比較高的企業(yè)成員,向他們下單購(gòu)買產(chǎn)品。
二、高價(jià)低頻行業(yè)怎么做私域?
高價(jià)低頻行業(yè)主要包括:珠寶、房產(chǎn)、汽車、家裝、金融、收藏品等等。高價(jià)產(chǎn)品的客戶更加重視企業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度,以及產(chǎn)品性能。服務(wù)態(tài)度好、產(chǎn)品性價(jià)比高、顏值在線等,就更有可能性獲得客戶的選擇和青睞。企業(yè)可以利用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng),來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的有效跟進(jìn)維護(hù),打造與客戶良好的社交關(guān)系。
1、給客戶進(jìn)行分類分層管理
客戶消費(fèi)能力不同,消費(fèi)頻次也不一樣,企業(yè)可以按照客戶的消費(fèi)能力和消費(fèi)頻次給客戶進(jìn)行分層,對(duì)于價(jià)值比較高的客戶,注重給對(duì)方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),節(jié)假日以及客戶生日,做到人文關(guān)懷,送小紅包或者小禮品等,提升客戶對(duì)企業(yè)的粘性。
2、設(shè)置客戶生命周期
給客戶設(shè)置生命周期管理,當(dāng)客戶多起來(lái),企業(yè)成員疏忽對(duì)客戶保持跟進(jìn)時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送跟進(jìn)提醒,讓企業(yè)成員不錯(cuò)過(guò)客戶的營(yíng)銷轉(zhuǎn)化期。企業(yè)可以使用艾客SCRM系統(tǒng),給客戶設(shè)置專屬的客戶生命周期管理哦!
3、提升產(chǎn)品口碑
高價(jià)低頻客戶群體,轉(zhuǎn)介紹成交的比例非常高。比如客戶在企業(yè)買了一部車子,這個(gè)車子性價(jià)比高而且性能也好,客戶就會(huì)自動(dòng)跟周邊朋友進(jìn)行安利。又比如客戶在購(gòu)買珠寶時(shí),服務(wù)員非常細(xì)致地給客戶進(jìn)行各個(gè)珠寶的介紹,讓客戶買到心儀的珠寶,那么客戶也會(huì)自動(dòng)給企業(yè)進(jìn)行口碑宣傳。不論是服務(wù)的打造,還是產(chǎn)品的質(zhì)量,口碑轉(zhuǎn)介紹成交是企業(yè)比較低成本的成交方式。
好了,上述是關(guān)于高價(jià)低頻行業(yè)適合做私域流量嗎的解答了,希望對(duì)你有所幫助!獲取更多私域營(yíng)銷策略,請(qǐng)關(guān)注艾客官網(wǎng)!艾客scrm還開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能,比如渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫(huà)像、會(huì)話存檔等,幫助企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)私域,也可以掃描下方二維碼,申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~