如今,企業(yè)品牌面臨的競爭更加激烈,想要在市場中占有更大的份額,加強(qiáng)私域流量的建設(shè)和運(yùn)營非常有必要。而企業(yè)做私域也可以提升品牌忠誠度和客戶滿意度,還可以降低營銷成本,進(jìn)一步增強(qiáng)銷售和市場份額,那么,品牌商怎么做私域?下面我們一起來看看吧!
品牌商怎么做私域?
1、私域流量是什么
其實私域流量是相對于公域流量來說的,公域流量是大家都能占有,但是它不屬于個人,而私域流量是企業(yè)品牌或者個人占有的流量,可以自由觸達(dá),還可以反復(fù)使用。
2、私域流量的特征
私域流量具有自由觸達(dá)、IP化、有粘性等幾個重要的特征,其中自由觸達(dá)就是擁有者無需通過平臺就能跟用戶進(jìn)行互動交流;IP化是指想要聚集私域流量,就要搭建一個人格化的IP,將客戶聚集在私域中;有粘性指的則是品牌企業(yè)跟用戶之間的關(guān)系,能夠通過私域流量將弱關(guān)系變強(qiáng)。
3、私域流量的演變
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展崛起,微博、微信成就了不少自媒體人,這些KOL開始借助平臺搭建私域流量池。后來微信推出了公眾號、小程序,有效縮短了用戶跟KOL的溝通途徑,促進(jìn)了私域流量的轉(zhuǎn)化,因此企業(yè)商家紛紛入駐,開始私域布局。
問題是C端流量紅利的見頂,獲客成本越來越昂貴,依賴淘寶、京東等平臺的商家也更加重視私域流量運(yùn)營,隨著而來的就是第三方私域流量運(yùn)營工具的出現(xiàn),進(jìn)一步推動了私域流量的發(fā)展。
現(xiàn)在絕大多數(shù)企業(yè)選擇將客戶沉淀到企業(yè)微信上進(jìn)行運(yùn)營,并配置第三方SCRM工具一起使用。
像艾客SCRM系統(tǒng)就是這樣一款高效的私域流量運(yùn)營神器,基于企業(yè)微信官方開放的功能接口,開發(fā)了眾多企微輔助小工具,比如渠道活碼、批量添加好友、自動打標(biāo)、客戶畫像、客戶生命周期、超級雷達(dá)、企業(yè)微信會話存檔等,幫助企業(yè)更高效的開展私域流量運(yùn)營。
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