隨著流量紅利日漸削弱，商家獲取流量的成本可謂是蹭蹭上漲，企業(yè)想發(fā)展，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，要么獲取新客戶，要么充分發(fā)揮老客戶的價(jià)值，很多商家都選擇了老客戶這條線，這時(shí)私域流量出現(xiàn)了，下面和大家簡(jiǎn)單介紹一下本地生活行業(yè)私域流量運(yùn)營(yíng)解決方案。
本地生活行業(yè)私域流量運(yùn)營(yíng)解決方案
現(xiàn)在不少本地生活行業(yè)的商家，通過(guò)公域獲客+私域運(yùn)營(yíng)，來(lái)探索生意的新增長(zhǎng)點(diǎn)。
在私域流量運(yùn)營(yíng)中，第一步就是拉新獲客，需要解決以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、用戶哪里來(lái)：用戶來(lái)源渠道很多，公域有美團(tuán)、抖音、小紅書(shū)、地方優(yōu)選平臺(tái)等，線下門(mén)店客戶來(lái)源包括員工、公眾號(hào)、門(mén)店周邊商家等，另外還可以通過(guò)種子用戶，設(shè)置很有吸引力的福利快速裂變。
2、用戶哪里去：可以將用戶沉淀到企業(yè)微信群或者企微個(gè)人號(hào)。
3、用戶進(jìn)入你的私域是為什么：用戶之所以進(jìn)入私域，主要是因?yàn)樯缛簝r(jià)值和裂變福利。
我們以企業(yè)微信群拉新舉例，先要明確社群的主題，注意社群的主題必須結(jié)合品牌而定。
在私域社群運(yùn)營(yíng)時(shí)，如果將不同需求的客戶都拉入同個(gè)群聊，運(yùn)營(yíng)起來(lái)的效果肯定不理想，所以為了根據(jù)客戶的需求進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，我們可以借助企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的【標(biāo)簽建群】功能，將有相同特征的客戶拉近一個(gè)社群，篩選客戶后，給同標(biāo)簽內(nèi)的客戶一鍵發(fā)送入群邀請(qǐng)，企業(yè)就可以根據(jù)不同的社群制定針對(duì)性的營(yíng)銷方案，促進(jìn)群內(nèi)用戶的轉(zhuǎn)化。
關(guān)于社群價(jià)值和裂變福利，可以告知客戶進(jìn)入社群后，可以第一時(shí)間獲取優(yōu)惠活動(dòng)信息，享受定期推出的產(chǎn)品福利。同時(shí)，可以設(shè)置裂變福利活動(dòng)，利用已有的客戶，實(shí)現(xiàn)客戶的層層裂變。
問(wèn)題是企業(yè)微信不具備專業(yè)的裂變獲客工具，這時(shí)候可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【裂變?nèi)蝿?wù)】功能，通過(guò)艾客后臺(tái)創(chuàng)建裂變寶活動(dòng)任務(wù)，邀請(qǐng)群內(nèi)的成員參與活動(dòng)，完成任務(wù)的客戶可以免費(fèi)領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)這種方式幫助商家在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)低成本高效獲客。
以上就是關(guān)于本地生活行業(yè)私域流量運(yùn)營(yíng)解決方案的內(nèi)容了，艾客SCRM系統(tǒng)與企業(yè)微信緊密結(jié)合，為企業(yè)商家提供全鏈路營(yíng)銷服務(wù)，助力企業(yè)布局私域流量矩陣，有需求的話，可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
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