在當(dāng)下,私域流量運(yùn)營成了很火爆的一種客戶運(yùn)營方式,它幫助企業(yè)打破了從公域平臺獲取流量,需要支付高昂費(fèi)用,最終客戶一次交易后就會流失,客戶留存困難的困境,讓企業(yè)可以將客戶沉淀到自己的私域中,那么,如何打造高復(fù)購率的私域社群?下面跟著艾客scrm一起來看看吧!
如何打造高復(fù)購率的私域社群?
如果想要打造高復(fù)購率的私域社群,在創(chuàng)建社群之前就要明確社群定位,確定社群服務(wù)的受眾是哪類人,如果將不同需求喜好的客戶拉入一個社群,運(yùn)營起來的效果自然不會太理想。
為了打造高價值的社群,提高社群復(fù)購率,可以將有相同喜好的客戶拉入一個群里進(jìn)行集中運(yùn)營,提高營銷的精準(zhǔn)度,問題是怎么確保拉入群聊的客戶有相同喜好特征呢?
我們可以借助企業(yè)微信服務(wù)商艾客SCRM的【標(biāo)簽建群】功能,篩選客戶后,就可以將同標(biāo)簽內(nèi)的客戶一鍵拉入一個群聊,而且企業(yè)可以根據(jù)群客戶喜好制定針對性的營銷運(yùn)營方案,提升社群轉(zhuǎn)化率。
我們還可以通過一些活動來促進(jìn)復(fù)購的產(chǎn)生,比如分享會、秒殺活動、限時折扣等,持續(xù)輸出有價值的內(nèi)容,吸引群成員的關(guān)注。同時,可以制定群打卡活動,培養(yǎng)用戶打開群的習(xí)慣,提升客戶的粘性。
在私域社群運(yùn)營過程中,還可以通過發(fā)放紅包的方式,刺激客戶下單,促進(jìn)復(fù)購的產(chǎn)生。
問題是發(fā)送的群聊多,員工統(tǒng)計發(fā)放金額進(jìn)行報銷時不是很方便,這時候可以借助艾客scrm系統(tǒng)的【小紅包】功能。只需企業(yè)管理員通過艾客后臺設(shè)置好紅包模板,包括紅包封面、紅包金額、使用場景等,然后由員工統(tǒng)一發(fā)送到群內(nèi),通過紅包提升社群的活躍度。
以上就是關(guān)于如何打造高復(fù)購率的私域社群的內(nèi)容了,想要打造復(fù)購率高的私域社群,一定要利用好社群運(yùn)營工具,讓社群運(yùn)營效率更高效,歡迎大家掃描下方二維碼,獲取域流量運(yùn)營工具—艾客scrm系統(tǒng)的更多功能詳情哦~