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現(xiàn)在醫(yī)美機(jī)構(gòu)通過(guò)公域平臺(tái)獲取客戶的成本不斷攀升，用戶質(zhì)量也是參差不齊的，投入產(chǎn)出不成比例，促使許多醫(yī)美機(jī)構(gòu)紛紛加入私域流量運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍，那么醫(yī)美機(jī)構(gòu)私域運(yùn)營(yíng)玩法有哪些？如何做好客戶生命周期管理？下面一起來(lái)看看吧！

醫(yī)美機(jī)構(gòu)私域運(yùn)營(yíng)玩法有哪些？

社群是醫(yī)美機(jī)構(gòu)做好私域運(yùn)營(yíng)的核心所在，做好的情況下，可以幫助門店實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的迅猛增長(zhǎng)。

目前醫(yī)美機(jī)構(gòu)社群私域運(yùn)營(yíng)玩法多，只是不同社群對(duì)應(yīng)的用戶屬性、運(yùn)營(yíng)策略也會(huì)存在一定的區(qū)別，所以醫(yī)美機(jī)構(gòu)做私域社群運(yùn)營(yíng)前，先要確定好社群定位。而醫(yī)美機(jī)構(gòu)常見(jiàn)的社群，主要有三種：

第一種是引流社群，是以拉新為導(dǎo)向的裂變型社群，利用種子用戶進(jìn)行拉新，擴(kuò)大機(jī)構(gòu)私域流量池。

第二種是鐵桿粉絲群，它是醫(yī)美機(jī)構(gòu)的核心客戶群，存在目的是為了培育客戶對(duì)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，讓客戶可以成為機(jī)構(gòu)的“代言人”，讓機(jī)構(gòu)口碑借助社群運(yùn)營(yíng)快速傳播。

第三種是區(qū)域性社群，這類社群地域?qū)傩詮?qiáng)，以門店為核心輻射周邊，社群凝集能力比較強(qiáng)。

除了以上這三種私域社群玩法，還可以根據(jù)客戶屬性和客戶需求開(kāi)展精細(xì)化的社群玩法，比如可以借助企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的【標(biāo)簽建群】功能，將意向項(xiàng)目一致的客戶拉入一個(gè)群里，有針對(duì)性的進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。

如何做好客戶生命周期管理？

想要做好客戶生命周期管理，先要做好客戶分層管理，針對(duì)不同等級(jí)的客戶針對(duì)性的推銷內(nèi)容。

同時(shí)，機(jī)構(gòu)可以接入艾客企微SCRM系統(tǒng)的【客戶生命周期】功能，使用后，可以及時(shí)提醒機(jī)構(gòu)工作人員跟進(jìn)有追求美的意向客戶。

管理員進(jìn)入艾客后臺(tái)，就可以在客戶生命周期頁(yè)面，設(shè)置好各階段客戶的跟進(jìn)時(shí)間。如果在設(shè)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有跟進(jìn)客戶，艾客助手就會(huì)及時(shí)發(fā)送提醒，不錯(cuò)過(guò)轉(zhuǎn)化客戶的時(shí)機(jī)。

好了，關(guān)于醫(yī)美機(jī)構(gòu)私域運(yùn)營(yíng)玩法有哪些？如何做好客戶生命周期管理的內(nèi)容就到這里了，獲取更多私域營(yíng)銷策略，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客還開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能，比如批量加好友、渠道活碼、客戶畫(huà)像、自動(dòng)打標(biāo)、超級(jí)雷達(dá)等，感興趣的話，可以掃描下方的二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~