現在各行各業都在迎接著數字化“洗禮”,保險業也如此。唯有加速變革,重視數據的價值,形成可靠的數據資產,保險企業才能贏得更大的市場。而利用數字技術轉型過程中,不少保險企業借助SCRM系統打造私域流量池,那么,保險行業如何通過私域實現引流及業績增長?
保險行業如何通過私域實現引流及業績增長?
在私域運營中,保險行業面臨客戶資源分散、人力服務效率低、客戶轉化難、運營管理難等痛點問題,急需使用一些實用的運營管理工具來解決這些運營痛點。
就比如艾客SCRM系統,基于上述痛點問題,提供了一站式私域流量運營解決方案,助力保險企業通過私域實現引流及業績增長。
1、多渠道引流,統計客戶來源
保險行業引流獲客的渠道有線上和線下,線上獲客渠道又分為免費和付費的。免費渠道中主要通過自媒體、短視頻平臺來獲取流量,付費渠道有信息流廣告、百度推廣、第三方平臺等。
在引流獲客階段,保險企業可以將獲取的流量都沉淀到企業微信上,并且可以借助企微服務商艾客SCRM提供的引流工具—[渠道活碼],客戶分流客戶的同時,清楚找到引流效果最好的渠道。
2、自動標簽客戶,精細化服務
艾客SCRM的渠道活碼支持線上線下投放,活碼永不過期,而且可以自動給客戶打上標簽,發送渠道歡迎語。保險企業獲客后就可以給客戶打上相應的標簽,便于后續運營轉化,而歡迎語的輸出,可以增加客戶好感,留存客戶。
3、一對一服務,提高客戶粘性
保險企業可以利用艾客SCRM的【超級雷達】功能,精確掌握客戶喜好,只需將給客戶精心準備的保險知識、產品推薦加上雷達鏈接,一旦客戶點擊就可以收到提醒,判斷哪些客戶為意向客戶,后續可以一對一重點運營跟進。
另外,每日可以定時定點發送各種保險信息,讓用戶養成關注保險信息的習慣,在這里使用艾客SCRM的群SOP功能很合適,只需管理員通過艾客后臺提前為群主設置好SOP推送任務和群話術,一到時間群主就可以收到提醒,確保消息的準時觸達。
好了,關于保險行業如何通過私域實現引流及業績增長的內容就介紹到這,艾客SCRM在私域運營中還提供了不少高級實用功能,可以幫助企業完善私域流量池的搭建,促進客戶的高效增長,感興趣的話,歡迎掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用哦!