現在電商行業的競爭異常激烈,電商商家獲客成本也是不斷攀升,客戶留存難,更不要說后續轉化復購了,為了提升店鋪排名,商家只能一直充值廣告費用,但是這樣的客戶一次消費后就流失了,所以商家開始布局私域提高復購率,那么電商怎么做私域?電商如何通過私域做引流?
電商怎么做私域?
電商做私域,可以先選擇一款合適的工具作為私域流量載體,我們推薦電商商家將客戶都引至企業微信上進行集中運營,與微信全面打通后,能直接加客戶微信為好友,商家聯系客戶更方便高效。
而且用企業微信沉淀私域流量客戶,無需再去挑選其他私域運營工具,可以直接配置企業微信服務商開發的功能,既正規可靠,還很高級實用,可以滿足廣大企業商家私域運營需求,比如企微服務商—艾客SCRM就適用于電商行業開展私域運營工作。
比如客戶畫像功能,可以幫助企電商商家不斷完善客戶的信息,在與客戶溝通時,員工可以將跟進客戶的情況、客戶標簽以及客戶的動態都記錄在客戶畫像,便于后續的精準營銷。
電商如何通過私域做引流?
電商做私域的過程中,可以通過營銷活動+渠道活碼進行引流。通常電商品牌商家會在雙11、雙12、618等大促前進行投放廣告,以前都是引導客戶關注微信公眾號或是進入小程序,這樣用戶流失率比較高。
但是電商商家借助艾客SCRM的【渠道活碼】功能,支持引流客戶到商家的企業微信,或是進入企微客戶群,而且一個活碼配置多名人員接待,可以自動分流,不用擔心短時間內加友頻繁而封號的問題,適合商家用于流量大的營銷推廣活動。
如果電商商家想直接引流客戶添加員工企業微信,還可以借助艾客SCRM的【裂變任務】功能,利用已有的客戶群開展裂變獲客活動,通過艾客后臺設置裂變任務條件,比如客戶需邀請幾個新客戶進群并添加員工企業微信,完成任務就能獲得代金券、折扣卡等獎勵,通過這種方式來實現新客戶好友和群聊人數的雙重沉淀。
以上就是關于電商怎么做私域?電商如何通過私域做引流的內容了,除了客戶畫像、渠道活碼、裂變任務功能外,艾客還開發了眾多的輔助工具,如批量加加好友、自動打標、客戶畫像、電商數據打通等,幫助企業更高效進行私域營銷,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用~