線下實體門店在疫情的持續影響下受到了一定打擊，各大護膚化妝品牌開始數字化轉型。同時消費觀念的改變，現在的用戶更看重購物體驗與服務，所以化妝品牌在這種趨勢下開始進行私域布局，那么，化妝品行業如何打造私域營銷？這些打法你一定要知道！
化妝品行業如何打造私域營銷？這些打法你一定要知道！
一、“線上+線下”多渠道引流
化妝品牌在線上主要圍繞微信生態進行私域布局，將客戶沉淀到微信和社群中進行反復的觸達。微信月活量超過12億，公眾號、小程序也承接著巨大流量，成了化妝品牌引流的重要陣地。
不過設置合適觸點和鉤子是引流關鍵，就拿某化妝品牌來說，通過公眾號菜單欄選項，可添加員工企業微信咨詢問題，還可以通過朋友圈品牌廣告進入小程序，在小程序中有各種福利優惠活動，引導粉絲用戶添加員工企業微信領取。
線下主要是通過門店導購和包裹卡引流，通過線上購買產品的客戶，品牌可以郵寄一張包裹卡，上面附有員工企微二維碼，客戶收到商品后想獲得更多服務可通過包裹卡掃碼添加員工的企業微信。
如果是進入線下實體門店消費的客戶，可以讓導購引導客戶添加企業微信，打通線上線下渠道。
二、優質種草內容，快速引爆公域話題
內容營銷也是化妝品牌實現銷售增長的關鍵一環，凡是推出新產品、做促銷活動都要借助內容營銷來打開市場。
首先能跟小紅書、抖音等平臺明星進行合作，引起話題熱度和用戶關注。然后通過公眾號、社群等進行優質內容種草，鼓勵用戶分享自己的購買體驗和用后感受，進行裂變傳播。
隨著企微版本的更新迭代，化妝品牌在視頻號直播間就能展示員工企微名片，觀看直播的時候，客戶點擊就可以一鍵添加，引流路徑更短，操作簡單快捷。
三、情感化運營，提高客戶信任感
私域流量運營本質是與用戶建立更為親密關系，化妝品牌需依靠這段關系去促成用戶復購。以往那種一味的暴力發券、打廣告的方式行不通，反而容易引起客戶反感，不會信任你。
為了跟客戶建立起信任關系，可以在個人運營上打造專屬人設，以朋友的口吻跟客戶交流，以分享生活趣事為主，順便種草安利一些吸引客戶的產品，刺激用戶下單。
在社群運營中，為了提高社群運營的工作效率，可以使用艾客scrm系統的社群運營功能，比如【群SOP】功能，管理員在后臺，能根據社群屬性，設置特定時間提醒員工給響應的客戶群發送消息，實現社群的精準運營。
好了，上述是關于化妝品行業如何打造私域營銷的內容了，希望對你所幫助！做好私域，選擇一款好用的運營工具也必不可少，這里為大家推薦一款不錯的私域運營工具——艾客SCRM系統，幫助企業更好進行私域運營，有需求的朋友，也可以申請免費試用哦！更多功能等你體驗~
181
電商私域，就用艾客！
