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汽車行業怎么做私域運營?有哪些技巧?

作者: 小艾發布時間:2022-12-06 18:27 瀏覽:

隨著科技的高速發展,新能源汽車也快速崛起,加上用戶從流量增量市場向存量市場的不斷轉變,傳統的燃油汽車也面臨著不斷挑戰,客戶增長成為眾多汽車商家的一大難題,汽車行業為了謀求更好發展,也急需做私域運營需求。那么,汽車行業怎么做私域運營?有哪些技巧?


汽車行業怎么做私域運營


汽車行業怎么做私域運營?


由于汽車銷售是一個高客單價、低頻、決策周期較長的業務,因此,客戶的引流與留存是私域運營的核心與關鍵。從各個渠道引流獲客之后,才有接下來的預約到店——試駕——成交——交車等步驟。從這一方面來看,引流獲客是至關重要的。不管是線上投廣告引流,還是線下各個渠道投廣告引流,都要做好客戶引流及留存,才能進行下一步營銷轉化。


在進行私域運營時,可以借助企業微信服務——艾客SCRM系統,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環,助力企業高效精細化運營私域,感興趣的歡迎關注我們!


汽車行業私域運營有哪些技巧?


汽車行業做私域運營有以下幾點技巧:


1、引流獲客


不管企業是從線上社交平臺比如微博、抖音、豆瓣、知乎,還是垂直平臺各大汽車銷售網,亦或者論壇社區投入廣告,都會吸引到大量的客戶,這時候可以使用艾客SCRM系統的渠道活碼,一個活碼一個渠道多個企業員工進行服務,實現與客戶的快速溝通,提升客戶的好感度。


2、客戶留存


想要留存客戶,除了汽車品牌的知名度,還需要汽車行業從業人員過硬的服務意識,讓客戶感覺到有問必應,有問題必解決的態度,才有可能讓客戶留存下來。這時候企業可以使用艾客SCRM系統的快捷回復功能,把客戶常問的問題集合成話術庫,不管是企業話術庫還是個人話術庫,需要回答日常問題時,只要通過聊天側邊欄進行調用即可,一點即發,方便快捷。


3、客戶分層


使用艾客的超級雷達功能,企業新建超級雷達素材后,通過客戶群發發送給客戶,當客戶點擊后可記錄下客戶的各種數據,從各種數據中可以分析客戶的興趣愛好,對哪種車子比較有好感,適合給客戶進行分層,把握住意向客戶,針對性地一對一進行營銷,提高成交率。


當做好以上各種工作后,就可以識別出哪些是重點意向客戶了,可以對客戶進行邀約到店試駕,試駕之后就可以聊聊成交了。


好啦,上述是關于汽車行業怎么做私域運營相關內容分享了,希望對你有所幫助!獲取更多私域營銷干貨,請關注艾客官網!艾客基于企微開發了眾多輔助工具,如渠道活碼、自動打標、客戶畫像、會話存檔等功能,幫助企業高效打造私域運營,感興趣的朋友,也可申請艾客私域SCRM系統免費試用哦~


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