美業(yè)行業(yè)相對來說獲客成本還是高的，其實很多門店都存在獲取新客成本高、老客戶流失速度快等難題，為了解決這些問題，各行業(yè)都在尋求新的營銷思維，而私域流量運營成了取勝法寶，今天簡單跟大家分享一下美業(yè)行業(yè)私域流量運營解決方案。
美業(yè)行業(yè)私域流量運營解決方案
美業(yè)門店面臨獲客難、轉化難、盈利困難等痛點問題，加上疫情的影響，這些痛點問題更為突出，于是商家開始使用企業(yè)微信做私域流量，并借助企微SCRM系統(tǒng)來解決私域運營中的各種難題，實現業(yè)績的增長，就比如艾客SCRM系統(tǒng)，基于企微開放的功能接口，在企微基礎上合規(guī)開發(fā)了諸多實用的運營管理功能，助力企業(yè)實現高效的私域運營。
在解決門業(yè)企業(yè)實體門店客流量少的問題方面，可以通過企微艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶畫像】功能，為客戶制定標簽，并根據客戶標簽找準客戶需求點，解決傳統(tǒng)門業(yè)在銷售時盲目推薦引起客戶抗拒的問題。
在營銷管理方面，可以使用SOP等功能來實現精細化營銷，如定時提醒客戶到店護理頭發(fā)、修理頭發(fā)等，幫助門店打造服務型人設。而社群運營中，有時需要精準把握消息的推送時間，文案也大有講究，但是同類型的社群一多，如果任由員工自行推送，推送時間不準確，而且沒統(tǒng)一的群消息話術，這樣會影響社群運營質量，艾客SCRM提供的【群SOP】功能可以規(guī)范群消息推送流程，保障運營質量。
在私域運營中，為了提高客戶轉化率，需要與客戶建立起良好的關系，讓客戶更信任我們。但是社群沉淀大量客戶后，也不能盲目找群客戶私聊，很容易給客戶造成過度打擾，引起客戶不好體驗，所以洞察群聊客戶需求很重要。
如果商家想快速從群聊消息中捕捉客戶需求，可以借助艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶群提醒】功能，能有效防止客戶的各種廣告行為，還可以設置關鍵詞提醒，如“如何購買”、“有哪些優(yōu)惠”等，當客戶群聊時觸發(fā)設置好的關鍵詞，就會第一時間發(fā)送提醒，這樣員工可以及時解決客戶的商品購買問題，提升客戶的服務體驗。
好了，關于美業(yè)行業(yè)私域流量運營解決方案就介紹到這里了，希望對你有所幫助！更多私域流量運營干貨、方案，請咨詢艾客官網！更多功能詳情，可掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用！
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