如今的流量已進(jìn)入了存量的時(shí)代，商家不再是只要引流就可以獲得很好的增長(zhǎng)。企業(yè)整體營(yíng)銷和開(kāi)銷比例加大，幾乎是所有公司的常態(tài)，所以越來(lái)越多企業(yè)、商家都把目光放在私域運(yùn)營(yíng)上，而做好私域運(yùn)營(yíng)，私域SOP自然也少不了，那么，私域運(yùn)營(yíng)中如何做好SOP？下面我們一起來(lái)看看吧！
私域運(yùn)營(yíng)中如何做好SOP？
在介紹這個(gè)問(wèn)題之前，有必要先認(rèn)識(shí)一下私域SOP是什么。其實(shí)私域SOP運(yùn)營(yíng)是針對(duì)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景制定的一套運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，可以讓私域運(yùn)營(yíng)流程更規(guī)范，有效提高私域運(yùn)營(yíng)的效果。
要知道私域運(yùn)營(yíng)中的每個(gè)階段都會(huì)不同，特別是私域運(yùn)營(yíng)規(guī)模到一定程度后，要轉(zhuǎn)化變現(xiàn)就要對(duì)客戶有足夠了解，做好客戶等級(jí)劃分，這時(shí)候應(yīng)用私域運(yùn)營(yíng)sop，針對(duì)不同等級(jí)的客戶，推薦相應(yīng)的產(chǎn)品促進(jìn)消費(fèi)。
那么，私域運(yùn)營(yíng)中如何做好SOP呢？想做好私域SOP離不開(kāi)工具，我們可以借助第三方企微SCRM系統(tǒng)工具，將客戶進(jìn)行劃分，并對(duì)客戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷復(fù)購(gòu)。
做私域運(yùn)營(yíng)的朋友應(yīng)該深有體會(huì)，客戶加了我們后不會(huì)馬上產(chǎn)生信任，這時(shí)需要給新客戶推送不同的消息來(lái)建立情感上的聯(lián)系，讓客戶可以留存下來(lái)。
我們可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)的【個(gè)人SOP】的功能來(lái)實(shí)現(xiàn)，只需管理員在后臺(tái)設(shè)置SOP規(guī)則，設(shè)置好推送時(shí)間和內(nèi)容，艾客助手會(huì)定時(shí)提醒員工進(jìn)行推送，幫助員工做好新客維護(hù)工作。
當(dāng)客戶添加員工企業(yè)微信后，由于沒(méi)有經(jīng)常跟客戶互動(dòng)，時(shí)間久了這些客戶變成了“沉睡客戶”，這時(shí)通過(guò)艾客SCRM系統(tǒng)的個(gè)人sop可以快速篩選出這批客戶，推送客戶更感興趣的內(nèi)容，引導(dǎo)并激活客戶。
除了個(gè)人SOP，艾客SCRM還有【群SOP】功能，經(jīng)常向群里推送消息通知，又擔(dān)心發(fā)生錯(cuò)發(fā)漏發(fā)的情況，可以制定一個(gè)群SOP規(guī)則，提前提醒員工推送信息。
以上就是關(guān)于私域運(yùn)營(yíng)中如何做好SOP的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多私域運(yùn)營(yíng)策略，請(qǐng)關(guān)注艾客官網(wǎng)！艾客還開(kāi)發(fā)了眾多的企輔助工具，如：批量加好友、渠道活碼、社群裂變、客戶畫(huà)像、會(huì)話存檔等功能，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦~
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