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社交電商和私域流量有什么關系?社交電商怎么做私域流量?

作者: 小艾發布時間:2022-10-20 10:11 瀏覽:

近兩年,私域流量可謂是非常的火爆,很多企業紛紛開始搭建起自己的私域,由于私域流量運營可以從全域進行引流,大大方便了企業的營銷工作。然而很多社交電商也開始做起了私域流量,那么社交電商和私域流量有什么關系?社交電商怎么做私域流量?


社交電商和私域流量有什么關系


一、社交電商和私域流量有什么關系?


社交電商的主要展現形式比如有微信商城、小程序商城等。它主要是企業通過建立獨立的品牌商城,來對客戶進行轉化變現的渠道。因為轉化方式比較簡單,企業只要把商城分享給企業微信好友或者社群,那么意向客戶很容易就下單了。這種方式可以說是直接利用私域流量池內的流量進行轉化,見效比較快速。


至于說社交電商和私域流量是互相使用的關系,社交電商利用私域流量做終點轉化,私域流量利用社交電商做購買路徑和渠道。


二、社交電商怎么做私域流量?


因為社交電商客戶來源大多數都是來源于私域流量池內的流量,所以只要把私域流量池內的流量利用好,那么社交電商就成功了一大半。


企業可以利用好客戶關注、分享、討論、溝通這之間的社交化過程,把客戶引導到社交電商商城中去,讓客戶潛意識中就把微信商城當做下單的第一項選擇。


在客戶互相溝通的過程中,亦或者企業成員給客戶解惑的過程中,社群回復使用關鍵詞回復功能,快速回復客戶問題。還可以使用艾客SCRM系統的個人話術庫,只要把客戶常溫的問題答案集合成話術庫,客戶一問企業成員一點擊就可以回復,提升給客戶解惑的回復速率,讓客戶提高對企業的好感度,促進他們進行消費。


在運營過程中,還可以設置運營SOP,社群SOP,朋友圈SOP,給客戶設置一個生命周期,針對不同階段客戶的變化進行智能化精細化營銷客戶,以最終提升客戶轉化率為目標。


社交電商和私域流量有什么關系?社交電商怎么做私域流量?以上就是小編的回答了,希望能對大家有所幫助。艾客SCRM系統作為專業的企業微信服務商,基于企微開發了眾多的輔助工具,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環,感興趣或有需求的朋友,可申請艾客SCRM系統免費試用~



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