許多企業為了高效地跟客戶建立聯系，往往會選擇使用企業微信來創建客戶群，通過社群互動來增強客戶的粘性，并通過一系列運營手段來實現銷售轉化，那么，企業微信如何管理社群？這些功能你都用上了嗎？
企業微信如何管理社群？這些功能你都用上了嗎？
1、群活碼
企業微信提供了一個很便捷的方式來創建跟管理群聊，操作路徑為：企微后臺【客戶與上下游】—【客戶聯系】—【加客戶】—【加入群聊】，在這里你能生成一個企業微信群的活碼，這個活碼用不會過期，且群滿員后自動建群，當一個群聊成員超過200人，系統會自動建立新群。
不過企微群活碼功能只能關聯五個群聊，即入群用戶最多支持1000人，若企業有更多進群人數需求，可以介入艾客SCRM系統，使用【無限群活碼】功能，實現無限制拉客戶入群。
2、入群歡迎語
當客戶入群后，我們能設置入群歡迎語來讓客戶快速對社群有一個基礎的認知，比如群規則、群活動預告等。具體操作路徑是：企微后臺企業微信后臺【客戶與上下游】—【客戶聯系】—【加客戶】—【入群歡迎語】。
入群歡迎語支持視頻、圖片、文件、鏈接、小程序等多種內容形式，在企微后臺配置后，還需要在群聊中打開配置，歡迎語才能生效。
3、群自動回復
自動回復是企業微信中很重要的一項功能，是針對客戶的常見問題而設置的標準回復內容，管理員能統一添加關鍵詞及自動回復的消息，群主在群聊里開啟自動回復后，客戶在社群@小助理提問，小助理會根據關鍵詞自動發消息內容。
4、防騷擾
在企業微信社群管理中，防騷擾功能是提高用戶體驗的重要工具，可以阻止群內廣告和刷屏行為，保證社群的良好氛圍。管理員能通過企業微信后臺設置相關規則，在【客戶聯系】—【效率工具】中，找到【防騷擾】選項，就能根據企業具體需求自定義防護規則。
企業能設定針對廣告、刷屏以及其他企業的防護措施，比如限制發單條消息超出500字、10秒內連續發8條消息等違規行為。同時只要群聊里出現騷擾信息，如網頁、小程序、個人名片等系統會自動識別并處理。
需要注意的是，防騷擾規則只能處理一般情況下出現的刷屏或者違規信息，不能完全規避騷擾行為，若企業把規則設置得太嚴格，可能會出現誤踢客戶，導致客戶流失。
利用艾客SCRM系統的【客戶群提醒】功能，可以實時監測群聊中的騷擾行為，并自動向管理員發送提醒。管理員能根據系統提示，及時入群評判相關成員的行為是否違規，并制定更合適的處理措施。
以上是關于企業微信如何管理社群？這些功能你都用上了嗎的內容了，為了更高效的管理社群，企業可以選擇配置艾客SCRM系統，來有效提升社群的管理效率，也可以掃描下方二維碼，申請艾客企微SCRM系統免費試用哦！
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