許多商家用企業微信運營私域流量時，都會用社群來集中管理客戶。但做社群運營時，時常遇到社群多管理不過來、群消息無法及時回復、群內垃圾信息多、沒規范的話術等情況，為了高效解決這些社群管理難題，企業可借助第三方合規工具，來提高運營效率！
高效管理企微社群必備工具
艾客SCRM系統是專門針對企業各項管理運營需求開發的，提供了諸多社群運營功能，可以幫助企業高效管理客戶群，讓社群運營效果更好。
1、標簽建群，針對性營銷
管理員在艾客后臺創建群任務，按照給客戶打上的標簽，選擇需邀請的客戶，即可給同標簽下的客戶一鍵發送入群邀請。將同標簽的客戶添加到同一個群聊，讓客戶管理變得更輕松，而且按標簽分別類建群，企業能根據社群屬性和特點，制定更有針對性的社群運營策略，開展不同的群活動。
2、無限群活碼，快速沉淀客戶
要知道企業微信群活碼關聯的群聊上限是5個，且每個群聊只可以掃碼進入200人，超過這個上限就要員工手動添加客戶，就是說單張企微群活碼支持邀請的客戶總數是1000人。
但是1000人的上限不能滿足許多企業的營銷需求，艾客SCRM系統的【無限群活碼】允許關聯多張群二維碼或者企微群活碼，不僅支持無限制拉客戶入群，還可以根據使用場景調整拉群方式。
企業能自行選擇高效的“群二維碼拉群”或永久有效的“企微活碼拉群”。更好地滿足企業多種場合的引流需求。
3、自動回復，增強聊天
如果群聊太多，群消息會回復不過來。想高效解決這個問題，員工可將日常客戶咨詢的常見問題，添加在艾客SCRM的【快捷回復】中，并整理成聊天話術庫。當需要回復群聊消息時，打開聊天側邊欄就能在快捷回復中，迅速找到回復的內容，點擊馬上進行回復，大大提高員工的工作效率。
艾客SCRM的快捷回復同時支持文字、圖片、文件、視頻等多種類型的消息，所有內容都支持分組，根據個人使用習慣進行排序，讓消息回復速度大大提升，從而提升客戶體驗感。
4、群SOP，規范群運營流程
在運營社群過程中，有時要精準把握內容推送時間，文案內容也很有講究。但運營同類型的社群較多，且任由員工自行推送，那推送時間不一定準確，也沒統一的群消息話術，容易導致群運營質量參差不齊。
如果想把運營的流程規范化，可以使用艾客SCRM系統的【群SOP】功能，由管理員提前給社群制定一套推送消息的規則，主要包括推送時間和文案，到設定時間，系統會自動提醒群主推送，讓同類型社群推送消息的時間及內容都可以保持一致。
好啦！上述是關于企微社群管理工具的分享了，希望對你有所幫助！獲取更多運營干貨，請關注我們！艾客SCRM基于企微開發了眾多高級功能，構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼，申請艾客企微SCRM系統免費試用！
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