自從私域運(yùn)營(yíng)受到各大行業(yè)的關(guān)注，越來(lái)越多餐飲門(mén)店開(kāi)始打造屬于自己的私域流量，社群就是其中一種。但不少餐飲店的社群，要么不活躍，要么靠紅包優(yōu)惠提升活躍度最終變成了紅包群，那么，餐飲門(mén)店社群運(yùn)營(yíng)怎么做？餐飲私域運(yùn)營(yíng)玩法有哪些？
餐飲門(mén)店社群運(yùn)營(yíng)怎么做？
許多門(mén)店利用掃碼點(diǎn)單功能，一方面客戶能直接掃碼下單，點(diǎn)餐不再依賴服務(wù)員，節(jié)省人工服務(wù)成本，有效提升運(yùn)營(yíng)效率。另一方面是門(mén)店能通過(guò)點(diǎn)餐碼將線下流量轉(zhuǎn)為線上流量，運(yùn)營(yíng)門(mén)店私域，后續(xù)再通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)、朋友圈推廣來(lái)實(shí)現(xiàn)更高的曝光和促單。
目前許多餐飲門(mén)店提供了外賣(mài)服務(wù)，為了將客戶引流到客戶群，可在客戶點(diǎn)外賣(mài)的軟件頁(yè)面，設(shè)置加外賣(mài)群本單外賣(mài)立減多少元，吸引客戶進(jìn)群。還能在各平臺(tái)上通過(guò)文案、圖片、視頻宣傳引導(dǎo)客戶加入外賣(mài)群聊，比如大眾點(diǎn)評(píng)、抖音等平臺(tái)做推廣，放上群二維碼。
餐飲私域運(yùn)營(yíng)玩法有哪些？
一、區(qū)域活碼精準(zhǔn)引流客戶到附近門(mén)店
餐飲商家往往有許多連鎖門(mén)店，我們可在線上門(mén)店放二維碼引導(dǎo)客戶添加店長(zhǎng)企業(yè)微信，或進(jìn)入附近門(mén)店的企微群。
如果想將不同區(qū)域的客戶引流到附近門(mén)店，就要獲取客戶的地理位置信息，但普通的二維碼很難做到精準(zhǔn)定位，這時(shí)候能使用艾客SCRM系統(tǒng)提供的【門(mén)店活碼】，精準(zhǔn)定位客戶地理位置，客戶掃碼會(huì)自動(dòng)添加附近門(mén)店店主或加入附近門(mén)店群，這樣后續(xù)就能在社群集中營(yíng)銷，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
二、社群福利活動(dòng)刺激復(fù)購(gòu)
當(dāng)客戶入群后，餐飲企業(yè)能推出一周套餐活動(dòng)，每天有不同的套餐優(yōu)惠，不僅可以滿足客戶品嘗更多餐品需求，還能通過(guò)福利優(yōu)惠刺激客戶反復(fù)消費(fèi)。
不過(guò)為了將每日推送的餐品信息和折扣優(yōu)惠精準(zhǔn)推送到社群，可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【群SOP】功能，提前整理好每天需要推送的消息內(nèi)容，設(shè)定提醒時(shí)間，這樣到了設(shè)置好的時(shí)間，艾客助手會(huì)自動(dòng)提醒員工確認(rèn)內(nèi)容發(fā)送。
以上是關(guān)于餐飲門(mén)店社群運(yùn)營(yíng)怎么做的內(nèi)容了，關(guān)于餐飲門(mén)店做私域運(yùn)營(yíng)，艾客SCRM系統(tǒng)還有諸多實(shí)用功能，比如批量加好友、渠道活碼、加粉短鏈、自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫(huà)像、客戶生命周期、超級(jí)雷達(dá)、標(biāo)簽建群、會(huì)話存檔等，助力企業(yè)高效打造社群營(yíng)銷，有需求的朋友，可掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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