全屋定制是近幾年興起的裝修方式之一，從家居設(shè)計(jì)到安裝全部使用定制的方案，是家居企業(yè)根據(jù)客戶要求進(jìn)行定制的專屬家居服務(wù)。家裝產(chǎn)品的客單價(jià)高、轉(zhuǎn)化周期長，一次性成交的概率非常小，意向客戶更傾向于先收藏，然后持續(xù)關(guān)注和了解。那么，全屋定制如何做私域社群營銷？下面我們一起來看看吧！
全屋定制如何做私域社群營銷？
全屋定制想要做好私域社群營銷，免不了還是需要走好社群運(yùn)營的每一步。而高效營銷社群光靠企業(yè)微信自帶的功能是無法滿足企業(yè)的運(yùn)營需求的，企業(yè)還需要使用更加專業(yè)的私域運(yùn)營工具來進(jìn)行輔助運(yùn)營。小編建議大家使用艾客SCRM系統(tǒng)來高效管理營銷社群。
1、建群引流環(huán)節(jié)
全屋定制都會有線下實(shí)體門店，因?yàn)榭蛻粢话愣际切枰降旮髽I(yè)設(shè)計(jì)人員互相溝通，企業(yè)設(shè)計(jì)人員了解客戶相關(guān)需求之后，才會出整體的方案，在方案出來之后，可能還需要根據(jù)客戶的要去進(jìn)行多次改進(jìn)，確定之后才會開始實(shí)施。
從全屋定制的客戶目標(biāo)群體來看，客戶集中在二十多歲到三十多歲的目標(biāo)人群，這年齡段的人群正是結(jié)婚買房的高峰期。企業(yè)可以在各個(gè)高流量的社交平臺開展引流活動(dòng)，通過專業(yè)的引流工具無限群活碼，引流進(jìn)入社群內(nèi)，并且自動(dòng)給客戶打上標(biāo)簽。
企業(yè)想要把客戶細(xì)分化，可以借助艾客的【渠道活碼】功能，把客戶引流到企業(yè)微信后，系統(tǒng)自動(dòng)給客戶打上標(biāo)簽，方便企業(yè)給客戶分類分層。再通過一鍵拉群功能把分層之后的客戶拉入到社群內(nèi)。
對于到店咨詢的客戶，可以使用【區(qū)域活碼】功能，客戶掃碼后就會添加附近門店的店主或加入附近的門店群，方便客戶有線下當(dāng)面溝通需求時(shí)進(jìn)店咨詢企業(yè)工作人員。
同時(shí)企業(yè)想要通過社群進(jìn)行裂變帶來新的客戶，還可以使用社群裂變功能，只需要制定好裂變?nèi)蝿?wù)和獎(jiǎng)勵(lì)，就可以發(fā)送給群內(nèi)成員，讓他們分享轉(zhuǎn)發(fā)給企業(yè)帶來新的流量。
2、社群運(yùn)營轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)
使用企業(yè)微信自帶的自動(dòng)回復(fù)功能，提升快速回復(fù)客戶問題速率，企業(yè)還可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【快捷回復(fù)】功能，搭建個(gè)人話術(shù)庫，個(gè)人話術(shù)的形式多樣，支持文本、圖片、視頻、鏈接、文件等形式。企業(yè)可以在回復(fù)客戶問題時(shí)，通過聊天側(cè)邊欄進(jìn)行快速使用。
查看群客戶畫像，了解各個(gè)社群成員的基礎(chǔ)信息和偏好，查看群活躍度排行，對于群活躍度排名靠前的社群，說明客戶價(jià)值比較高，企業(yè)可以設(shè)置一些獎(jiǎng)勵(lì)，讓社群保持活躍，方便企業(yè)對其重點(diǎn)營銷，達(dá)成客戶轉(zhuǎn)化。
想要了解客戶是否有購買企業(yè)產(chǎn)品的需求，可以通過艾客的【超級雷達(dá)】功能建立超級雷達(dá)素材，客戶點(diǎn)擊之后再通過對客戶的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)分析即可。對于有購買需求的客戶，執(zhí)行精準(zhǔn)營銷就比較容易達(dá)成客戶轉(zhuǎn)化。
上述是關(guān)于全屋定制如何做私域社群營銷的內(nèi)容了，希望對你對你有所幫助！獲取更多私域營銷干貨，請關(guān)注我們！艾客SCRM基于企微開發(fā)了眾多高級功能，比如渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫像、客戶生命周期、標(biāo)簽建群、定時(shí)群發(fā)、群SOP、會話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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