現(xiàn)在,越來越多企業(yè)通過企業(yè)微信營銷客戶,還會再將客戶沉淀到社群做集中運營,社群運營的優(yōu)勢有非常多,例如:運營成本較低、裂變傳播方式迅速、可以一對多成交、讓用戶更有粘性等。那么,企業(yè)微信社群怎么運營?有哪些好用的社群運營工具推薦?下面我們一起來看看吧!
企業(yè)微信社群怎么運營?
企業(yè)微信社群運營想要少踩坑,需要使用合適的方法,以及做好一些準備工作。
1、首先做好社群定位,該群主要是做客戶轉化,還是福利群,亦或者產品體驗等。
2、其次在拉群方面,需要做好客戶篩選以及分層。
3、建群之后需要做好規(guī)則制定,讓群內成員遵守規(guī)則,共建良好的群聊環(huán)境。
4、在社群運營方面,要做好精準營銷,才能達成客戶的快速轉化。
有哪些好用的社群運營工具推薦?
這里為大家推薦企業(yè)微信服務商——艾客SCRM系統(tǒng),艾客深耕于私域運營8余年,擁有實力雄厚、技術先進、超成熟,在各大行業(yè)都具有成功運營案例,可以滿足企業(yè)不同層次的私域運營需求。
1、拉群建群
在建群方面,企業(yè)可以使用【無限群活碼】引導用戶掃碼入群,同時自動給客戶打上標簽??蛻羧肴汉罂梢栽O置自動給客戶發(fā)送歡迎語,讓客戶體驗到企業(yè)的第一層溫暖。
如果想要對客戶先進行篩選,篩選過后再把客戶拉入社群內也是可以的,使用新客自動進群功能或者標簽建群功能即可。
2、群待辦和群推送
在群推送上要達成精準推送,使用客戶群群發(fā)功能即可。在群待辦上,使用【群SOP】以及群日歷功能,制定群待辦任務,到點系統(tǒng)會發(fā)送通知給執(zhí)行人員,執(zhí)行人員一鍵點擊發(fā)送即可把待辦推送任務發(fā)至各個社群內,有利于提升群內活躍。
3、對群精準運營實現(xiàn)轉化
艾客支持企業(yè)查看【群客戶畫像】,配合使用【超級雷達】功能把握住群內客戶的行動軌跡,更加精準地了解客戶的喜好和需求,方便企業(yè)成員給客戶推送客戶感興趣并且正需要的產品,以便快速達成客戶的轉化。
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