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隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利的逐漸消失，私域運(yùn)營再度被企業(yè)重視起來?，F(xiàn)在無論是大品牌還是電商平臺(tái)都開始搭建屬于自己的私域流量，其中社群是私域運(yùn)營不可缺少的一部分，運(yùn)營好社群能提升客戶轉(zhuǎn)化率，下面為大家分享：四步快速打造私域社群。快來一起看看吧！

四步快速打造私域社群

第一步，確定社群主題與定位

社群主題跟定位是我們打造私域社群的基礎(chǔ)，社群主題應(yīng)與目標(biāo)受眾的興趣需求相匹配，同時(shí)需要跟組織的品牌與價(jià)值觀相符合。

社群定位也應(yīng)該明確，包括社群目標(biāo)、受眾群體、優(yōu)勢(shì)等等，比如一個(gè)健康社群的主題可是“健康生活”，定位是“為追求健康生活的人提供健身指導(dǎo)與交流平臺(tái)”。

第二步，把相同需求喜好的人拉入社群

將對(duì)社群有相同需求的客戶拉入同一個(gè)群里，確保我們的社群更有話題性，并更有針對(duì)性的推送消息。

那么我們?cè)趺幢ＷC拉入社群的客戶具有相同特征呢？現(xiàn)在企業(yè)大多用企業(yè)微信群來做私域社群運(yùn)營，此時(shí)可以借助企微服務(wù)商——艾客SCRM開發(fā)的【標(biāo)簽建群】功能，篩選客戶后，給客戶群發(fā)入群邀請(qǐng)，這樣同標(biāo)簽下的客戶都會(huì)在同個(gè)群內(nèi)。

第三步，社群管理

企業(yè)在社群拉新前就要設(shè)定好全部的細(xì)節(jié)方法步驟，比如設(shè)置群公告、群歡迎語等。當(dāng)用戶進(jìn)入社群后，還要設(shè)定防騷擾、組員去重等，在企業(yè)員工離職時(shí)還要分配好客戶繼承。

第四步，做社群維護(hù)

當(dāng)企業(yè)將客戶沉淀到私域社群后，可以通過入群歡迎語、朋友圈讓客戶更全面的了解企業(yè)，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)知。再通過日常的群內(nèi)互動(dòng)跟客戶建立情感聯(lián)系，提升客戶粘性。最后可以通過一些福利活動(dòng)促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化，后續(xù)持續(xù)運(yùn)營就有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)復(fù)購。

當(dāng)社群運(yùn)營一段時(shí)間后，群內(nèi)客戶對(duì)社群很熟悉了，會(huì)產(chǎn)生一定的信任感，這時(shí)能借助艾客SCRM的【群裂變】功能來設(shè)置裂變?nèi)蝿?wù)，讓老客戶拉來新客戶進(jìn)群，能獲得獎(jiǎng)勵(lì)，以此實(shí)現(xiàn)群內(nèi)客戶量的增長。

好了，關(guān)于快速打造私域社群的內(nèi)容就介紹到這里，艾客SCRM系統(tǒng)作為專業(yè)的私域流量運(yùn)營神器，還要很多好用的社群運(yùn)營管理功能，比如客戶群提醒、群日歷、群SOP、群聊質(zhì)檢、群客戶畫像等，如果想體驗(yàn)這些功能的話，可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)社群管理工具——艾客SCRM免費(fèi)試用哦~