對(duì)于社群運(yùn)營者來講，一切運(yùn)營動(dòng)作都是為客戶轉(zhuǎn)化做鋪墊，畢竟社群中產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率是社群運(yùn)營者比較關(guān)心的一個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)，能擁有很高的轉(zhuǎn)化率是運(yùn)營者都期望實(shí)現(xiàn)的，那么，私域社群怎么做轉(zhuǎn)化？以下這些技巧你要知道，一起來看看吧！
私域社群怎么做轉(zhuǎn)化？這些技巧你要知道！
技巧1、設(shè)置群歡迎語
在私域社群轉(zhuǎn)化中，群歡迎語是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，描述完整、語言簡介且發(fā)送及時(shí)的群歡迎語可以第一時(shí)間向客戶傳遞社群功能和特點(diǎn)，引導(dǎo)客戶了解，并在一定程度上提升客戶社群活動(dòng)參與度。
不過再完美的入群歡迎語都要及時(shí)發(fā)送，只要有新人入群就要發(fā)送，如果新人進(jìn)群較集中也能設(shè)置三到五分鐘發(fā)送一次。艾客SCRM系統(tǒng)的【入群歡迎語】功能可以設(shè)置多樣化的入群歡迎語，管理員在艾客后臺(tái)創(chuàng)建入群歡迎語素材庫，企業(yè)成員能選擇配置的歡迎語發(fā)給客戶，提高客戶服務(wù)體驗(yàn)感。
技巧2、長期輸出價(jià)值
每一個(gè)社群都有生命周期，有熱烈時(shí)候也有沉默時(shí)期，但重要的還是群主要長期在社群輸出有價(jià)值的內(nèi)容，只要有人沒有退出社群，就說明有人認(rèn)可這個(gè)群的價(jià)值。不過內(nèi)容分享上，注意多分享高質(zhì)量干貨，讓用戶感受到留在社群的價(jià)值。
技巧3、鎖定精準(zhǔn)需求
群用戶的互動(dòng)往往可以體現(xiàn)出真實(shí)需求，及時(shí)傾聽和解答群內(nèi)用戶的提問和討論，能收集用戶需求，后期能有針對(duì)性的推薦產(chǎn)品和向用戶投放優(yōu)惠活動(dòng)。
技巧4、重復(fù)宣傳社群活動(dòng)
重復(fù)宣傳社群的活動(dòng)可以提高群客戶的知曉率，也能間接起到提高轉(zhuǎn)化的作用。比如社群中某個(gè)活動(dòng)開始前，可以先在群內(nèi)海報(bào)宣傳、倒計(jì)時(shí)提醒、活動(dòng)規(guī)則等。
為了定時(shí)為每個(gè)社群推送活動(dòng)內(nèi)容，可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶群群發(fā)】功能，企業(yè)在創(chuàng)建群發(fā)內(nèi)容、選擇群發(fā)時(shí)間時(shí)，提前編輯好需群發(fā)的內(nèi)容，然后選擇定時(shí)發(fā)送，并選擇具體發(fā)送日期和時(shí)間點(diǎn)，這樣到時(shí)間系統(tǒng)就會(huì)提醒員工進(jìn)行一鍵發(fā)送，無需重新編輯，再也不怕群發(fā)消息時(shí)手忙腳亂，出現(xiàn)漏發(fā)或錯(cuò)發(fā)的情況。
以上是關(guān)于私域社群怎么做轉(zhuǎn)化的內(nèi)容了，為了提升社群轉(zhuǎn)化，我們可以借助艾客scrm系統(tǒng)的功能來幫助社群營銷，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。感興趣的朋友，可掃描下方二維碼申請(qǐng)免費(fèi)試用哦！
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