如今私域運(yùn)營(yíng)已成為了企業(yè)標(biāo)配甚至可以說(shuō)是剛需,而社群是我們做私域運(yùn)營(yíng)時(shí)主要的用戶留存地,但企業(yè)往往面臨難題,就是入群率太低,進(jìn)群的用戶少,社群中玩得再花也是徒勞無(wú)功,那么,如何提升私域社群入群率?這樣做社群入群率提升50%。
如何提升私域社群入群率?這樣做社群入群率提升50%
其實(shí)不管用戶是主動(dòng)還是被動(dòng)入群,就實(shí)操角度來(lái)講,都離不開具體話術(shù)、內(nèi)容、流程、工具等,這里簡(jiǎn)單歸納為以下三個(gè)方面的技巧:
一、不同渠道重點(diǎn)
1、私信:這種方式側(cè)重點(diǎn)在于利益點(diǎn),一般用戶不愿意加入社群的主要原因有兩個(gè)方面,一方面是用戶沒有及時(shí)看到群邀請(qǐng)信息,另一方面是用戶看到群邀請(qǐng)信息,但認(rèn)為群價(jià)值有限不愿意加入,所以必須明確社群價(jià)值點(diǎn),讓用戶可以感知到切實(shí)利益。
2、朋友圈:朋友圈方式側(cè)重點(diǎn)在于時(shí)效性,要知道用戶看見你朋友圈的時(shí)效往往是在24小時(shí)內(nèi),所以話術(shù)中需要營(yíng)造緊迫感,通過(guò)限時(shí)的方式,促使用戶進(jìn)群。
3、其他渠道:其他渠道邀請(qǐng)用戶入群的側(cè)重點(diǎn)在于需要有比較清晰的行動(dòng)指令,步驟要少,最好能讓用戶快速入群。
二、邀請(qǐng)時(shí)間
大家可以想象一下,如果你在半夜一兩點(diǎn)被1條消息吵醒,結(jié)果還是1條群邀請(qǐng)信息,你對(duì)品牌的印象肯定不太好,所以邀請(qǐng)用戶入群也要把握好時(shí)間。而拉用戶入群時(shí)間,可以參考自身品類和用戶畫像,比如用戶畫像多是從事互聯(lián)網(wǎng)工作,下班時(shí)間晚,可集中在晚上8點(diǎn)后。
當(dāng)然,第一次私信邀請(qǐng)用戶后,可能出現(xiàn)一些用戶沒進(jìn)群的情況,這個(gè)時(shí)間可以考慮再次邀請(qǐng),次數(shù)不能過(guò)于頻繁也不能太少。
三、使用工具
市面上許多企業(yè)做私域社群都會(huì)采用企業(yè)微信和第三方scrm工具,主要用到個(gè)性化歡迎語(yǔ)、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)、定時(shí)群發(fā)、群裂變等功能。像艾客scrm系統(tǒng)作為專業(yè)的企業(yè)微信營(yíng)銷工具,基于企業(yè)微信開放API接口,就開發(fā)了眾多社群運(yùn)營(yíng)功能,幫助企業(yè)更高效的管理運(yùn)營(yíng)社群,提升社群運(yùn)營(yíng)效果。
以上是關(guān)于如何提升私域社群入群率的內(nèi)容了,希望對(duì)你有所幫助!獲取更多社群運(yùn)營(yíng)干貨,請(qǐng)關(guān)注我們!艾客scrm構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼,申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用!