如今越來越多企業通過企業微信進行營銷，將客戶引至企業微信后，再沉淀到社群集中運營。與微信相比，企業微信自帶一些專業的運營功能，很適合企業做私域留存，但企業微信的功能無法滿足企業更高級的運營需求，就要借助企微SCRM系統了，那么，社群運營如何借助SCRM系統提升用戶轉化？
社群運營如何借助SCRM系統提升用戶轉化？
這里以艾客SCRM系統為例，它在企業微信原有功能基礎上進行了深度開發，提供了許多高效實用的社群運營工具，可以幫助企業解決企微社群運營中遇到的各類問題，達到高效運營，并促進用戶轉化。
1、自動拉群，節省員工時間
在企業微信中創建群活碼，最多只能管理五個群聊。如果使用艾客SCRM系統的【自動拉群】，就可以打破企微群活碼只能關聯五個群聊的限制。一個艾客SCRM群活碼包含多個企微活碼，一個群滿員后就會自動更換新的群活碼，實現真正意義上的無限拉人進群。
而且客戶先添加員工企業微信再加入社群，可以實現雙重沉淀的效果，即便客戶退出群聊，也可以通過私聊的方式聯系客戶。而自動化拉群操可以幫助運營人員節省時間，將更多精力放在社群用戶轉化上，提高效率。
2、標簽建群，分層分類管理社群
除了可以自動拉群外，艾客SCRM系統還提供了【標簽建群】功能，可以按照性別、添加時間、標簽等屬性篩選客戶，給指定標簽內的客戶一鍵發送入群邀請，確保同特征的客戶都在一個群聊，實現社群的分層管理。企業也能給不同社群指定更有針對性的群運營策略，提升社群運營效果。
3、群SOP，規范群消息推送流程
艾客SCRM系統還有【群SOP】功能，可以針對每個群不同的屬性進行SOP設置。比如餐飲門店的客戶群，每天發送的下單優惠券需控制好發送時間，選擇在飯點前推送，這時候就可以使用群SOP功能了。
只要我們每天為群主設置群SOP推送任務，包括推送時間和推送文案，到點系統會自主提醒群主推送，讓消息準確無誤地發送到指定群聊。
此外，許多社群前期運營工作基本一樣，如果讓員工手動操作很浪費時間，用群SOP設置一套運營規則后，同類型的社群能重復使用這一套規則，員工收到提醒后給社群發送即可，省下來的時間讓員工更好的服務客戶，提升群客戶的留存與轉化。
以上就是關于社群運營如何借助SCRM系統提升用戶轉化的內容了，除了文章介紹到的這些功能，艾客scrm系統還有小紅包功能幫助我們活躍社群，提高客戶轉化，想了解更多功能詳情，請關注我們！也可以申請社群運營工具——艾客SCRM免費試用哦！
273
電商私域，就用艾客！
