企業(yè)進(jìn)行社群運(yùn)營時(shí),手動操作邀請客戶入群,會很耗費(fèi)時(shí)間且效率低。企業(yè)微信提供了群活碼功能,管理員在后臺創(chuàng)建一張企微群活碼,單個(gè)社群滿員后,客戶掃碼可以自動加入新的社群,提高工作效率,那么,自動拉群VS標(biāo)簽建群,哪種更適合你的社群運(yùn)營?
自動拉群VS標(biāo)簽建群,哪種更適合你的社群運(yùn)營?
想要知道哪種拉群方式,更適合你的社群運(yùn)營,可以先了解一下自動拉群和標(biāo)簽建群到底是什么,它們有什么優(yōu)缺點(diǎn)。
首先說說自動拉群,它是一種很簡單拉群方式,可以通過設(shè)置關(guān)鍵詞,讓機(jī)器人自動給符合條件的用戶發(fā)送入群鏈接,實(shí)現(xiàn)自動化拉群效果。
自動拉群最大的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省時(shí)間,要知道傳統(tǒng)拉群方式都是手動操作一個(gè)個(gè)邀請,十分麻煩,還會耗費(fèi)大量時(shí)間。而自動拉群能實(shí)現(xiàn)自動化,可以輕松將客戶拉進(jìn)群里。
另外自動拉群還能提高效率和精準(zhǔn)度,機(jī)器人能根據(jù)規(guī)則篩選用戶,并發(fā)送邀請信息給客戶,這樣確保邀請的用戶和社群主題相符。但是自動拉群也有一些缺點(diǎn)存在,自動拉群容易被社交平臺的監(jiān)測系統(tǒng)識別,導(dǎo)致機(jī)器人被封禁。
而標(biāo)簽建群是更精準(zhǔn)的一種拉群方式,通過對用戶標(biāo)簽分類,再進(jìn)行不同的拉群策略,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)拉群目的。
它最大優(yōu)點(diǎn)是能聚集到相同特征、相同興趣的目標(biāo)用戶,有利于企業(yè)精準(zhǔn)地進(jìn)行營銷,而且通過這種方式建群能讓用戶之間建立更緊密的聯(lián)系,提高用戶的粘性。
當(dāng)然,標(biāo)簽拉群和自動拉群一樣有缺點(diǎn)存在,因?yàn)闃?biāo)簽建群聚集了許多用戶,這些用戶有共同話題,發(fā)表的信息也多,如果沒做好管理的話,容易出現(xiàn)信息過載的情況,還可能引起客戶反感,導(dǎo)致客戶退群。
目前企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM提供了一鍵拉群和標(biāo)簽建群這兩種拉群方式,方便企業(yè)精細(xì)化的管理社群。其中一鍵拉群功能,可以按照客戶標(biāo)簽、添加時(shí)間、添加來源等條件篩選后,將篩選客戶一鍵拉進(jìn)群內(nèi),無需發(fā)送入群邀請。
標(biāo)簽建群和和一鍵拉群不同的是,篩選客戶后,會給同標(biāo)簽內(nèi)的客戶發(fā)入群邀請,這樣同特征的客戶都會在一個(gè)社群。企業(yè)能根據(jù)社群屬性和特點(diǎn)制定不同的運(yùn)營策略,相比一頓操作的拉群,社群運(yùn)營效果更理想。
以上就是關(guān)于自動拉群VS標(biāo)簽建群,哪種更適合你的社群運(yùn)營的內(nèi)容了,自動拉群和標(biāo)簽拉群可以是各有優(yōu)勢和缺點(diǎn),具體能根據(jù)自己的需求和情況去選擇,艾客scrm基于企微還開發(fā)了眾多社群功能,比如無限群活碼、客戶群畫像、入群歡迎語、群SOP、群日歷、超級雷達(dá)等,也可以掃描下方二維碼,申請社群運(yùn)營工具——艾客SCRM免費(fèi)試用!