在當下,私域運營成為企業尋求增長的重要手段,通過私域低成本反復觸達客戶,可以推動用戶轉化。在這個過程中,社群運營是重要的環節,但是建群容易,一直保持活躍很難,而且群主漸漸疏于管理,導致社群垃圾廣告滿天飛,久而久之變成了“死群”,想告別“死群”,試試這幾招突破社群經營瓶頸!
告別“死群”,試試這幾招突破社群經營瓶頸!
一、設置入群門檻,篩選入群用戶
在社群運營中,社群成為“死群”,其中一個原因是沒對進群用戶進行劃分,一股腦地將所有用戶拉入社群。如果想做高質量社群,在用戶進群前要做好篩選,將有共同需求喜好的客戶拉進同個社群。
在這里我們能通過艾客scrm系統提供的【標簽建群】功能,將同標簽下的客戶拉入一個社群。篩選客戶后,可以給客戶一鍵發送入群邀請,讓企業根據群內客戶喜好針對性的運營社群,促進社群轉化。
二、制定一些群活動,給社群促活
如果不想群變成死群,可以通過舉辦一些群活動,不斷給社群促活,并延長社群用戶的生命周期。
比如說,可以在社群舉辦分享會、秒殺活動等,持續輸出有價值的內容,讓群成員可以感受到群聊的意義。
還可以開展群打卡活動,培養客戶打開群聊的習慣,增加用戶對群聊的粘性。而企微營銷工具艾客scrm系統有【群打卡】功能,很適合企業開展群打卡活動,活躍社群氛圍。
企業管理員可在艾客后臺創建群打卡活動規則,再邀請群內的客戶參與活動。通過獎品的方式吸引客戶參與活動,讓社群長時間活躍下去。
三、做群裂變,保證群的鮮活性
社群運營一段時間后,群客戶對社群很熟悉了,會產生一定的信任感,這時可以借助艾客scrm系統的【群裂變】功能,輕松完成群裂變流程設置,讓老客戶拉來新客戶,獲得相應獎勵,這樣不僅可以鞏固與老客戶的關系,還可以實現群客戶的快速增長。
以上是關于告別“死群”,突破社群經營瓶頸的一些方法,希望對你有所幫助!如果想體驗更多社群運營功能,提升社群運營效果,歡迎關注艾客官網!也可以掃描下方二維碼,申請社群運營工具——艾客SCRM系統免費試用哦~