現(xiàn)在,私域流量的概念很火,越來越多行業(yè)開始嘗試做私域,電商行業(yè)也不例外。電商行業(yè)擁有的流動客戶資源很多,如果企業(yè)將這些客戶添加到企業(yè)微信上進行私域運營,就可以將客戶變?yōu)榭煞磸陀|達的客戶,那么,電商行業(yè)如何做社群運營?如何提升社群活躍度?
電商行業(yè)如何做社群運營?如何提升社群活躍度?
電商行業(yè)由于客流量大,決策周期短,能通過運營社群的方式來做私域流量,比如商家可以定期在群里推送新品、優(yōu)惠券等,刺激用戶下單購買。
不過電商做社群運營時,先要找準社群定位,將有相同需求或者喜好的客戶拉入一個社群,并根據(jù)客戶需求制定針對性的社群運營流程和玩法,比如建立一個福利群,就要定期給群客戶退供各種優(yōu)惠福利。
如果想進一步提升客戶對社群的粘性,還能推送一些干貨知識、行業(yè)動態(tài)等,為客戶持續(xù)提供額外的價值,吸引關注關注。
其實這都是一些基本的運營玩法,想要提升社群運營效率,還能借助高效的社群運營工具,比如企業(yè)微信服務商——艾客SCRM系統(tǒng),提供了不少高級實用的社群運營管理工具,可以幫助企業(yè)管理好企微群,提升社群活躍度。
在進行社群運營時,電商行業(yè)常常遇到一個難題,就是社群客戶活躍度不高,推送群活動,參與人數(shù)少,導致社群運營效果不理想,那么電商行業(yè)想提升社群活躍度,要如何做呢?
其實電商行業(yè)可以借助艾客SCRM系統(tǒng)開發(fā)的眾多社群運營功能,來提升群活躍度。
例如,使用艾客SCRM的【群打卡】功能,設置打卡累計到一定時間可以領取優(yōu)惠券、代金券,或是紅包獎勵,吸引群內(nèi)的客戶積極參與打卡活動,而且能設置累計打卡優(yōu)惠券疊加使用,讓客戶堅持打卡,不僅能增強群客戶的粘性,還能培養(yǎng)客戶每天打開群聊的習慣,從而提升社群活躍度。
以上就是關于電商行業(yè)如何做社群運營?如何提升社群活躍度的內(nèi)容了,電商行業(yè)運營社群時,除了提升社群活躍度,后續(xù)還要引導客戶消費,在客戶轉(zhuǎn)化過程中,艾客SCRM還根據(jù)企業(yè)需求提供了相應功能,比如群SOP、群裂變、無線群活碼、客戶生命周期、超級雷達等,有需求的朋友,可掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用~