這幾年,越來越多商家都在做社群運(yùn)營,商家建立了好多個(gè)社群,將客戶拉入社群中統(tǒng)一運(yùn)營管理。但是許多商家發(fā)現(xiàn),群里的用戶活躍度不高,甚至要不了多久群聊就變成了“死群”,那么,私域社群運(yùn)營怎么做?下面艾客scrm將為大家分享社群實(shí)操干貨,快來一起看看吧!
實(shí)操干貨|私域社群運(yùn)營怎么做?
在進(jìn)行私域社群運(yùn)營時(shí),先要確定社群定位,了解社群受眾群體。如果我們隨意將需求不同的客戶拉入同一個(gè)社群,那么運(yùn)營起來的效果自然不會太理想,所以企業(yè)可以將有相同特征的客戶拉入一個(gè)群,并根據(jù)客戶的不同喜好去推薦產(chǎn)品,達(dá)到精準(zhǔn)營銷目的,問題是怎么保證拉起群里的客戶有相同購買需求呢?
推薦使用企業(yè)微信營銷管理工具——艾客SCRM系統(tǒng)提供的【標(biāo)簽建群】功能,篩選客戶后,給同標(biāo)簽下的客戶發(fā)送入群邀請,這樣就可以輕松將相同標(biāo)簽的客戶拉入一個(gè)社群,便于企業(yè)制定不同的社群運(yùn)營策略,開展不同的社群活動,提升社群運(yùn)營的整體效果。
同時(shí),為了讓社群一直保持活躍度,可以通過一些運(yùn)營手段去給社群促活,有效延長社群生命周期。
例如,可以在社群中舉辦一系列活動,像分享會、秒殺活動等,持續(xù)輸出有價(jià)值的內(nèi)容,讓群用戶感受到群聊意義。
另外,可以通過群打卡活動,培養(yǎng)客戶打開群聊的習(xí)慣,提升群客戶的粘性。若商家想要在企微客戶群中更高效地開展群打卡活動,可以直接使用艾客SCRM系統(tǒng)的【群打卡】功能,能自定義打卡周期、打卡次數(shù)和打卡獎(jiǎng)勵(lì),將活動分享到群聊,讓群內(nèi)的客戶積極參與活動,累計(jì)打卡到一定次數(shù)即可獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
以上就是關(guān)于私域社群運(yùn)營怎么做的內(nèi)容了,如果想要獲取更多私域社群運(yùn)營干貨、方法,可以上艾客官網(wǎng)查看了解!如果想要體驗(yàn)更多高級的社群運(yùn)營功能,請掃描下方二維碼,也可以申請社群管理工具——艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦!