在做私域運(yùn)營(yíng)時(shí)，社群成了主要的用戶(hù)留存陣地，企業(yè)品牌能借助不同的社群玩法刺激客戶(hù)轉(zhuǎn)化，提升產(chǎn)品銷(xiāo)量，比如節(jié)日折扣就是常見(jiàn)的一種社群營(yíng)銷(xiāo)玩法，在特定節(jié)日品牌會(huì)在社群中推出各種優(yōu)惠福利，那么，私域社群運(yùn)營(yíng)步驟有哪些？下面跟著艾客scrm一起來(lái)看看吧！
私域社群運(yùn)營(yíng)步驟有哪些？
1、放大入群誘餌
拉用戶(hù)入群是私域社群運(yùn)營(yíng)中的重要一步，而這一步需找到用戶(hù)入群動(dòng)機(jī)，這個(gè)動(dòng)機(jī)要站在用戶(hù)角度思考兩個(gè)重要的問(wèn)題，那就是我入群是為什么？我現(xiàn)在進(jìn)入社群是為什么？
用戶(hù)入群是為什么？唯有優(yōu)惠福利，真正的利益，才是有用的價(jià)值驅(qū)動(dòng)。用戶(hù)進(jìn)入社群肯定是為了獲得一定的價(jià)值，所以要找到足夠吸引用戶(hù)的誘餌，簡(jiǎn)單的誘餌沒(méi)辦法打動(dòng)人心，所以放大入群誘餌很關(guān)鍵。
2、長(zhǎng)期輸出價(jià)值內(nèi)容
根據(jù)付費(fèi)時(shí)間的先后順序，社群有轉(zhuǎn)化社群和價(jià)值社群的區(qū)別，付費(fèi)前的轉(zhuǎn)化社群需長(zhǎng)期輸出足夠吸引用戶(hù)的價(jià)值內(nèi)容，強(qiáng)化用戶(hù)付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的意愿，當(dāng)然，付費(fèi)后的價(jià)值社群也要持續(xù)輸出價(jià)值，刺激用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。
3、推出各類(lèi)社群活動(dòng)
客戶(hù)入群后，為了維護(hù)好社群，活躍社群氛圍，可以定期推出一些社群活動(dòng)，刺激客戶(hù)消費(fèi)變現(xiàn)。
比方說(shuō)在社群內(nèi)舉辦分享會(huì)、秒殺活動(dòng)等，輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，讓群成員感受群聊意義。
還可以創(chuàng)建群打卡活動(dòng)，培養(yǎng)群用戶(hù)每天打開(kāi)群聊的習(xí)慣，提升群客戶(hù)粘性。這里可以借助艾客SCRM系統(tǒng)的群打卡功能，通過(guò)后臺(tái)能夠自定義打卡周期時(shí)間和打卡獎(jiǎng)勵(lì)，參與打卡的用戶(hù)累計(jì)打卡到一定次數(shù)即可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
好了，關(guān)于私域社群運(yùn)營(yíng)步驟的內(nèi)容今天就分享到這里，在社群運(yùn)營(yíng)方面，艾客SCRM系統(tǒng)還提供了許多社群運(yùn)營(yíng)功能，如客戶(hù)群提醒、群SOP、客戶(hù)群提醒、群裂變、標(biāo)簽建群、一鍵入群等，感興趣的話，掃描下方二維碼即可申請(qǐng)社群運(yùn)營(yíng)工具——艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
273
電商私域，就用艾客！
