企業(yè)微信是我們?nèi)粘9ぷ髦谐S玫霓k公工具,相比于個人微信群,企業(yè)微信群聊分為多種類型,有:內(nèi)部群、外部群、全員群等,內(nèi)部群主要用于企業(yè)內(nèi)部員工互相溝通,外部群則可以用來添加客戶與運營客戶等,那么,企業(yè)微信外部群如何創(chuàng)建?如何才能提高建群效率?
一、企業(yè)微信如何創(chuàng)建外部群?
1、企業(yè)微信群只有具有客戶群使用權(quán)限的成員能夠創(chuàng)建。具有客戶群使用權(quán)限的成員,可以直接在企業(yè)微信你【工作臺】-【客戶群】中點擊【創(chuàng)建一個客戶群】,即可進行創(chuàng)建。
群聊創(chuàng)建完成后,如果想要邀請客戶進群,只需點擊群聊右上角的小人圖標,就可以給客戶發(fā)送入群邀請了。
2、手機端也可以創(chuàng)建外部群,在消息頁右上角功能鍵【+】可創(chuàng)建外部群
外部群的創(chuàng)建可在企業(yè)微信手機端消息頁右上角功能鍵【+】->【發(fā)起群聊】->【外部聯(lián)系人】選擇一個或多個聯(lián)系人創(chuàng)建,具體如下:
目前,企業(yè)成員創(chuàng)建的外部群聊,人數(shù)上限為500人。當企業(yè)微信群聊人數(shù)達到了上限后,員工就需要創(chuàng)建新的群聊來邀請還未進群的客戶。
二、企業(yè)微信如何提高建群效率?
針對這個問題,相信很多在做社群運營的企業(yè)都比較感興趣,有時員工在創(chuàng)建群聊過程中,如果群聊邀請二維碼沒有及時更新,客戶掃碼進群時就會顯示群聊人數(shù)已滿,因此影響客戶進群效率,造成客源流失。
而有的朋友說有這樣的辦法:企業(yè)可以提前創(chuàng)建好很多個新的群聊,使用多個二維碼邀請客戶進群就可以解決了,但這樣會比較混亂,多張二維碼區(qū)分起來也比較困難。
針對這種情況,小艾這里推薦大家使用企業(yè)微信渠道活碼,通過創(chuàng)建一張二維碼關(guān)聯(lián)五個群。客戶掃描二維碼進群時,如果第一個群滿了,會自動創(chuàng)建一個新群,就解決了客戶進群限制數(shù)量問題,減少客戶流失率。
但需要注意的是,企業(yè)微信渠道活碼只能支持創(chuàng)建五個群聊,滿了以后就不能使用該活碼拉人進群了,很多企業(yè)在做社群活動時,客戶數(shù)量往往很多,想要提高創(chuàng)建活碼效率,推薦可以使用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的無限活碼功能。
該功能支持創(chuàng)建包含多個群二維碼及無限自動進群,當一個群聊人數(shù)滿了以后,會自動替換人數(shù)達上限的群聊二維碼,無需員工手動操作。
而且艾客scrm的無限群活碼功能,客戶掃碼后需要先添加員工,才能夠進群。比如說一些客戶通過掃碼加入群聊,他們是并沒有添加公司員工聯(lián)系方式的,這個時候一旦他們退群,員工就沒辦法再對他們進行營銷了。
而使用無限群活碼功能時,客戶入群前需添加員工,有效沉淀客戶,能夠幫助企業(yè)減少因為退群而導致的客戶流失,并且拉群的數(shù)量不受限制,也可以很好的解決客戶的進群問題。
好了,以上就是關(guān)于企業(yè)微信外部群創(chuàng)建及相關(guān)內(nèi)容,希望對您有所幫助!艾客還開發(fā)了眾多的企微輔助工具,助力企業(yè)高效運營,更好的進行營銷轉(zhuǎn)化。獲取更多企微營銷干貨,請關(guān)注我們!也可以掃描下方二維碼,申請企微scrm免費試用~