企業(yè)利用企業(yè)微信做營(yíng)銷之用，少不了建立大量的社群來(lái)容納客戶，這些社群內(nèi)的客戶日常需要進(jìn)行各種維護(hù)和營(yíng)銷，這時(shí)候?qū)I(yè)的社群運(yùn)營(yíng)工具就必不可少了。那么，企業(yè)微信社群運(yùn)營(yíng)工具有哪些？下面我們一起來(lái)看看吧！
企業(yè)微信社群運(yùn)營(yíng)工具有哪些？
首先我們來(lái)說(shuō)說(shuō)企業(yè)微信自帶的一些社群運(yùn)營(yíng)工具，比如群活碼、群自動(dòng)回復(fù)、群防騷擾、群成員去重、群聊統(tǒng)計(jì)等。
群活碼可以滿足企業(yè)引流入群需求，群自動(dòng)回復(fù)可以幫助企業(yè)成員提高回復(fù)客戶問(wèn)題的速率，群防騷擾可以給社群內(nèi)成員提供良好健康的群聊環(huán)境，群成員去重則是幫助企業(yè)調(diào)整加多個(gè)企業(yè)微信好友或社群的成員，群聊統(tǒng)計(jì)則是查看各個(gè)群聊統(tǒng)計(jì)來(lái)了解哪些社群是比較活躍的社群。
企業(yè)微信自帶的以上社群運(yùn)營(yíng)工具可能無(wú)法滿足企業(yè)全部的社群運(yùn)營(yíng)需求，比如企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)靈活拉人入群、定時(shí)群發(fā)消息、智能推送任務(wù)、查看群客戶畫(huà)像等，這時(shí)候企業(yè)就需要使用第三方工具進(jìn)行輔助營(yíng)銷來(lái)實(shí)現(xiàn)和滿足這些運(yùn)營(yíng)需求，比如使用艾客SCRM系統(tǒng)相關(guān)的社群運(yùn)營(yíng)管理工具，它可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以上運(yùn)營(yíng)需求。
1、拉群方式
艾客SCRM系統(tǒng)提供一鍵拉群和標(biāo)簽建群兩種拉群方式。
一鍵拉群功能是按照客戶標(biāo)簽、添加時(shí)間、添加來(lái)源等條件篩選后，將篩選客戶一鍵拉進(jìn)群內(nèi)，無(wú)需發(fā)送入群邀請(qǐng)。
而標(biāo)簽建群則是篩選客戶后，會(huì)給客戶群發(fā)入群邀請(qǐng)，這樣同一特征的客戶都在同一個(gè)群內(nèi)。企業(yè)可以給不同特征的社群制定不同的營(yíng)銷策略。
2、定時(shí)群發(fā)消息
對(duì)于一些比較重要的活動(dòng)通知，企業(yè)可以通過(guò)群發(fā)消息一鍵將消息準(zhǔn)確無(wú)誤發(fā)送至各個(gè)社群中去。利用艾客SCRM，可以將群消息發(fā)送給群主，然后由群主一鍵發(fā)送到自己管理的客戶群內(nèi)。同時(shí)還能定時(shí)群發(fā)消息，這給企業(yè)在不同時(shí)間群發(fā)消息提供了便利。
3、智能化群推送
對(duì)于日常發(fā)送的群消息，可以使用群SOP和群日歷功能，企業(yè)每天為群主設(shè)置群SOP推送任務(wù)，只需要提前設(shè)置好群話術(shù)，群主到時(shí)間就會(huì)收到群發(fā)任務(wù)提醒，將消息準(zhǔn)確無(wú)誤地發(fā)送到群內(nèi)。
4、查看群客戶畫(huà)像
給群成員批量打標(biāo)簽，查看每日進(jìn)群退群人數(shù)，以及查看群活躍排行榜，通過(guò)查看每個(gè)社群不同的群客戶畫(huà)像，對(duì)各個(gè)社群都有一定的了解和把控，方便企業(yè)對(duì)各個(gè)不同的社群提供不同的營(yíng)銷策略。
上面是關(guān)于企業(yè)微信社群運(yùn)營(yíng)工具的部分介紹了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多社群運(yùn)營(yíng)干貨，請(qǐng)關(guān)注艾客官網(wǎng)！艾客基于企微開(kāi)發(fā)了眾多社群運(yùn)營(yíng)功能，如無(wú)限群活碼、標(biāo)簽建群、超級(jí)雷達(dá)、社群裂變、入群歡迎語(yǔ)等功能，助力企業(yè)高效精細(xì)化運(yùn)營(yíng)社群，也可掃描以下二維碼，申請(qǐng)社群運(yùn)營(yíng)工具——艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
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