互聯網現在的變化是日新月異的，已經從以前的SEO時代進入到了如今的私域流量為主的時代，在這樣的大環境下，越來越多的電商企業把目標轉向了社群運營當中來。社群相信大家都不陌生，就是我們平常使用的QQ群，微信群等等，這些都是比較常見的社群服務平臺，但是光有社群還不行，如何讓社群里面的客戶有更高的粘度，有更好的歸屬感才是關鍵，那么，電商行業如何提升社群運營客戶活躍度？
電商行業如何提升社群運營客戶活躍度？
很多商家以為只要把所有客戶集中到一個群里，在群里發廣告，就算是做社群營銷了，但事實是，沒有分層的社群營銷只會做成“死群”，直到優質客戶逐漸流失，商家才意識到問題。
1、定期發起話題討論
這樣做的目的是讓用戶在群聊中有一種身臨其境的感覺，但是加入群聊的客戶性格各異，喜歡的話題也不盡相同。很難找到讓所有客戶都感到滿意的產品。感興趣的話題。這時候，如果能把相同標簽、相同愛好的客戶拉進同一個群聊，那么這群客戶就可以有相同的話題。但在實際操作中，按照標簽一個一個拉人，效率極低。
針對企業需求，企業微信服務商艾客SCRM開發了標簽建群功能，可以一鍵向同標簽客戶發送群邀請，并自動篩選已經加入的客戶在群聊中，不要重復發送邀請，以免打擾這些客戶。例如，服裝店可以根據男女裝的標簽創建群組，然后在男女裝群組中發起顧客更感興趣的話題。
2、紅包雨
企業微信有群紅包功能，可以很好的調節群氛圍。群主可以設置群紅包日，增加群聊對客戶的吸引力。
3、企業微信團打卡活動
團打卡也是增加客戶粘性的好方法。如果您想在企業微群中開展團簽活動，可以通過托流的團簽活動功能進行。通過設置客戶累計簽到多少天可以獲得獎品來激勵客戶參與簽到。
4、增加群友之間的互動性
當你在某個群中添加了一些成員時，你可以嘗試邀請他們一起聊天或是討論話題等等，這些方法都是可以提高成員之間的交流互動的頻率的喲，除此之外你還應該經常性的去查看一下群內是否有新的消息以及成員們對于某些問題發表了自己的看法。這些都是有利于提高群成員粘性的辦法之一哦！
以上就是關于電商行業如何提升社群運營客戶活躍度的分享了，希望對你有所幫助！除了可以幫助大家更好的去活躍自己的客戶，我們艾客SCRM還提供了標簽建群、客戶群提醒、入群歡迎語、客戶生命周期、超級雷達等功能，如果想了解更多的話，請掃描下方二維碼，也可以申請艾客scrm系統免費試用哦！
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