5月17日，艾客在廣州舉辦的「數聚全域·智領未來」2023全域流量增長峰會完美收官！歷經8小時，9位業內知名大咖針對“私域全域化”、“營銷數智化”、“私域2.0增長”、“千萬級超級社群”等議題進行深度研討。
本次峰會聚集了前熱風私域操盤手姚凱、胖虎合伙人孫語薈、道琪私域咨詢創始人思穎、拇指白小T副總裁江可佳、小劉翡翠私域負責人卡卡 、百花日記創始人唐玲、新流增長科技CEO黑啤等品牌大咖，線下參會1000＋人，線上曝光20w+！
01艾客創始人&CEO 何健星
整個私域的前世今生給我們的啟示有三點：第一點，雖然公眾號已經是不復當年勇了，但對品牌來說，依舊是一對多挺不錯的私域渠道。第二點，雖然個微單產還是高于企微單產，但毫無疑問企微才是當下接粉最佳選擇。第三點，視頻號是品牌打通公私域的利器，商家一定不能錯過流量紅利。
當下私域布局最佳的搭配組合，先從公域將粉絲鏈接到企業微信，沉淀到群以及公眾號。私域沉淀了一定的需求量之后，再反過來撬動、刺激公域流量，形成公域跟私域聯動布局。
02前熱風合伙人 姚凱
熱風精細化的用戶運營具備了2個成功關鍵和5個成功細節。2個成功關鍵，一個是老板支持，另一個是優秀的操盤手，好的操盤手需要具備可信賴、懂業務、會管理、能學習四個優點。5個成功細節則要做到：理解用戶需求、數據驅動、個性化推薦、多渠道覆蓋、持續改進等。
如何建立有效的績效聯動，提高百倍人效？1、設定清晰的目標和指標；2、建立有效的評估機制；3、設計合理的激勵機制；4、加強培訓和溝通。
03道琪私域咨詢創始人 思穎
每個社群都需要有愿景可規劃。有限時間、超預期計劃、全生命周期設計、用戶參與【共同體建立】。要有篩選、有產品、有內容、有活動、有運營、有規劃，明確“確定性”的規劃，讓你的用戶擁有未來“安全感”，一群用戶安全感形成“舒適圈”。社群運營的就是一群“人”的舒適圈。
私域社群運營官需要具備哪些能力？懂私域、懂社群、懂活動、會設計、懂業務、懂產品、懂用戶、會運營.....私域社群運營官不是單一技能崗位，而是一個復合型人才，是全科崗位。核心中的核心是，他一定要心中有用戶、眼中有用戶、嘴上有用戶，行為行動上用戶第一！
04艾贊教育CEO 簡寧
私域精細化運營看什么？一、看公域進私域的運營鏈路；二、看私域用戶生命周期管理：先從渠道進量，通過標簽識別、綁定手段進行劃分用戶，經過訓練營輸出品牌、產品種草，到交流群欄目化，用戶關懷，顧問精細化服務，確保了整個用戶生命周期管理落地，實現復購率增長，Arpu提升。
三、看私域運營關鍵數據指標：私域比公域有了更加高頻的觸達節奏以及服務溢價，項目核心更應該關注復購率、Arpu（客單價）。
05胖虎創始人 孫語薈
2023年，視頻號將投入50億流量，通過完善激勵政策和提供變現工具，持續幫助每一個認真開播的個體，有冷啟動、有成長、有收入。
視頻號直播的平臺邏輯是：一、使用私域撬動公域流量，開播時應先引入賬號的私域流量，更多的私域流量可以吸引更多公域流量的進入。二、根據直播的GPM以及電商行為撬動更多公域。影響直播間流量分發的因素有：開播時長、直播間封面、黃金120秒、互動、直播間購物行為。
06百花日記創始人 唐玲
如何在視頻號上獲取流量？私域導入直播間的關鍵點包括：用戶產品精準匹配、預熱種草、直播間收割、主播的轉化能力。私域撬動公域的幾個關鍵動作：成交、互動、停留、分享。
視頻號直播價值最大化必須具備兩大思維：私域流量思維和超級用戶（圈層）思維。通過放鉤子，做圈層，將公域流量導入私域。再通過內容體系、服務體系、價值體系留存維護好私域用戶。
07新流增長科技CEO 黑啤
視頻號上掙錢公司的玩法和準則：
1、特殊的野蠻生長時期：因為不卷，所以不要做定位，掙錢就是最好的定位。
2、特殊的發展階段：鼓勵一切的原創，原創給與大量的流量扶持，在短視頻和直播上，所以可以抄邏輯，不要抄文案和話術。
3、特殊的人群結構：中老年人多，中老年產品自帶流量，教學做中式面點，切入后端供應鏈。
4、特殊的平臺機制：賣值錢的非標品，而不是賣便宜的標準品，搬抖音的玩法必死。
5、特殊的信任關系：明星切片矩陣，在視頻號剛剛開始，大有可為！
08拇指白小T副總裁 江可佳
私域如何做好服務？首先，要做好用戶全生命周期管理，別人都在做的服務叫義務，別人沒在做的服務才叫服務。其次，第一時間解決用戶需求，遇到用戶問題，任何部門可以跳過制度優先為用戶解決問題而讓步。
私域如何搭建？培訓系統＋激勵系統＋監察系統＋IT系統＋養號系統＋加粉系統＋售前售后系統＋內容系統＋運營系統＋銷售系統＋裂變系統
09小劉翡翠私域負責人 卡卡
私域方法論的落地，需要強有力的組織保障，包括
1、理清關系：理清私域與現有業務模式的關系，設計利益分配，讓他們能順利的鏈接配合；
2、人效最大化：根據不同時期的業務態勢，完善的組織架構和管理規則，根據搭建期、成長期、成熟期，團隊發展和復制，梯度設計；
3、運營機制：熟悉業務形態，從產品、平臺、品牌、服務滿意度、客單價提升等設計用戶轉化的機制。
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電商私域，就用艾客！
