全平臺打通+導流私域,快速沉淀私域池
電商平臺的訂單客戶是最精準的客戶群體,使用艾客SCRM系統(tǒng)的渠道活碼、批量導流、加粉短鏈等功能,將老客戶、公域客戶導入私域客戶池,沉淀高質(zhì)量客戶。
活碼引流
利用包裹卡,引流精準付費客戶添加,將公域流量引流至私域持續(xù)觸達、轉(zhuǎn)化
加粉短鏈
提升站外廣告投放引流效率,一鍵引導添加企業(yè)微信號或企業(yè)微信客戶群
批量加粉
充分利用電商平臺存量手機號信息,一鍵分配給員工主動添加客戶
短信營銷
批量導入手機號信息,一鍵發(fā)送營銷短信,可植入引流鏈接提升私域?qū)Я餍?/p>
客戶紅包
多渠道投放必備,自動給客戶發(fā)送歡迎語并打標簽,智能統(tǒng)計數(shù)據(jù)
好友獲客
高價值獎勵激發(fā)消費者傳播動力,實現(xiàn)高意向客戶指數(shù)級增長
智能回復
智能識別客戶信息,回復企業(yè)預設(shè)話術(shù)
數(shù)據(jù)打通
打通電商平臺客戶訂單數(shù)據(jù),客戶畫像更清晰
全平臺打通+導流私域,快速沉淀私域池
電商平臺的訂單客戶是最精準的客戶群體,使用艾客SCRM系統(tǒng)的渠道活碼、批量導流、加粉短鏈等功能,將老客戶、公域客戶導入私域客戶池,沉淀高質(zhì)量客戶。
有效激活客戶,實現(xiàn)客戶高效留存
個性化歡迎語及時承接新用戶,識別信息關(guān)鍵詞,智能回復企業(yè)素材預設(shè)信息,會話內(nèi)容實時存單,提高客戶信任感。
自動化SOP,提高客戶運營效率
捕捉用戶行為,動態(tài)智能標簽,通過多維度統(tǒng)計分析,洞察客戶喜好,運用SOP標準化流程,批量推送客戶喜好內(nèi)容,自動化運營客戶。
精準營銷,識別成交關(guān)鍵節(jié)點
搭建全生命周期體系,繪制客戶畫像,洞察高價值用戶群體,運營數(shù)據(jù)打分、內(nèi)容雷達識別關(guān)鍵成交節(jié)點,精準營銷,促進成交。
私域客戶活動裂變、轉(zhuǎn)介紹,讓私域成為品牌的快速傳播通道
艾客SCRM系統(tǒng)內(nèi)置客戶裂變模塊,可通過裂變紅包、趣味活動激發(fā)客戶進行傳播,老帶新、新拉新,提高私域業(yè)績
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